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요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1999 제１장 서론
제2장 호텔 경영
제1절 호텔의 분류
제2절 호텔의 특성
제3장 리조트 호텔의 특성
제 1절 리조트 호텔의 개념
제 2절 리조트 호텔의 특성
제 3절 우리나라
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서비스 산업에서의 직원 환경-적합, 세종대학교
최정길(2001), 호텔관광식음료산업의 경영환경분석과 비젼, 한국관광식음료학회
차윤숙 외 1명(1998), 우리나라 식음료산업 장수히트상품의 성공요인에 관한 연구, 한국정보전략학회 Ⅰ. 서론
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요인 비교. 한국행정논집 12, 2000.
노화준, 공공부문 성과측정의 이슈와 정책평가제도의 개혁방향, 정책분석평가학회보, 2000.
유민봉임도빈, 인사행정론, 박영사, 2004.
이성복, 도시행정론 : 한국의 도시를 중심으로, 법문사, 2000.
이종수, 정
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서비스의 문제점
1) 보육시설의 문제
2) 이원화된 전달관리체계
3) 다양한 서비스 체계 마련 미비
4) 보육교사의 처우문제
5) 평가인증 현황과 품질관리 문제
3. 영유아보육서비스 질적 향상을 위한 요건과 최근 변화 사례
1) 질
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서비스 상품은 무형서비스를 구매하는 데 따른 시각 위험성이 높고 서비스 상품 자체의 감성적 요인이 강하기 때문에 가격결정은 신중히 이루어져야 한다. 따라서 호텔상품의 가격을 결정할 때는 먼저 표적시장을 선정해야 하며, 시시때때로
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서비스를 제공하는 특성이 있으며, 여기에 항공운항에 절대적인 영향을 주는 출발지와 목적지의 기후변화, 출입국가의 정책, 다양한 국적의 승객특성들과 같은 요인들이 혼합되어 제조 기업에 비해 업무수행의 표준화를 더욱 어렵게 만들고
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서비스 품질관리 방안
사회서비스센터의 주요 기능에는 지방자치단체 사업평가가 있는데 자치단체에 대하여 지역 특성에 적합한 새로운 지역사회서비스혁신사업의 도입여부, 사회서비스 이용실적 등의 평가를 통해 인센티브를 부여할 수
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결정적인 역할을 한다.
평가의 제도화에 대한 규정 및 기준
정의: 유치원과 어린이집은 각각 정해진 평가인증지표에 따라 주기적으로 점검된다.
의미: 이 평가는 국민들에게 해당 시설이 일정 수준 이상의 서비스를 제공하며 안전하다는 확신
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서비스업의 품질관리
<서비스 품질 5가지차원>
- 스포츠시설건설업의 품질관리
- 스포츠용품제조업의 품질관리
- 스포츠마케팅관리
- 스포츠마케팅의 필요성
#스포츠마케팅 전략
- 목표시장선정
<목표시장평가요인>
- 시장커버리지 전
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서비스헌장제도를 통해 행정서비스의 품질을 높이고 고객중심행정이 구현될 수 있도록 다양한 인센티브를 제공
※ 매년 서비스헌장 운영 모범기관으로 추천된 약80여개 기관에 대해 평가를 거쳐 순위에 따라 차등 제공
□ 우수기관
대 상 (
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