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정의
Ⅰ. 제품의 개념
1. 핵심적 편익
2. 기초제품
3. 기대제품
4. 광의의 제품
5. 잠재적 제품
Ⅱ. 제품의 분류
1. 제품의 내구성 또는 유형성을 기준한 분류
1) 비내구재
2) 내구재
3) 서비스
2. 판매목적 또는 고객의 유형에 따른 분
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. 1. 6시그마의 탄생
●"σ"란 무엇인가?
●6시그마의 탄생 배경
2. "창시자 마이클 해리가 말하는 6시그마"
3. 6시그마의 종합적인 의미
4. 6시그마 달성프로세서-MAIC
●6시그마 각 프로세스별 활동 특성
5. 시그마의 적용
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정의 합리적인 관리·체계 평가
└ 결과중심적 방법 : 사용자의 업무수행능력·조직의 성과 향상 정도 1. 마케팅 관리
2. 경영전략과 경영관리
3. 인사관리
4. 조직행위론
5. 계량의사결정론
6. 생산관리
7. 경영정보시스템
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특성에 의한 시장세분화
2) 제품의 사용형태에 의한 시장세분화
3) 바람직한 시장세분화가 갖추어야 할 조건
3. 각 세분시장에 대한 평가
Ⅱ. 표적시장의 선정
1. 표적세분시장 선정시의 고려요인
2. 표적시장 선정전략
1) 단일 표적시장
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service
5. 유통
1) Floral Delivery Information -via Select Local Florist
2) Gift Delivery Information -via Federal Express
3) International Delivery Information -Non-Holiday
6. 성공요인
1) 고객에 대한 성실성 : 관계구축
2) 맞춤 서비스 : 고객에게 초점을 맞춤
3) 온라인 거래에
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1. 판매경로의 유형
2. 경로정책
1) 경로선정의 기준
2) 경로정책의 유형
Ⅷ. 마케팅믹스의 가격관리
1. 기준가격의 설정
1) 원가중심의 가격결정
2) 수요중심의 가격결정
3) 경쟁중심의 가격결정
2. 가격의 조정
Ⅸ. 결론
참고문헌
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측정
11. 11단계 : 브랜드 기반의 문화 구축
Ⅴ. 브랜드자산관리(상표관리, 브랜드관리)의 항목
1. 명확한 경쟁 포지션을 설정한 브랜드 전략 실행
2. 품질 및 디자인 등 본질 가치 훼손 방지
3. 매출과 이미지의 균형 유지
Ⅵ. 브랜드자산
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1. 재구매 및 구전효과의 중요성의 인식
2. 소비자들의 욕구의 다양화
3. 시장의 성숙 및 유사한 제품의 품질
4. 경쟁의 과열양상
Ⅲ. 고객의 정의
Ⅳ. 고객만족과 고객가치
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 3요소
3. 고객가치
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, 소비자 구매 과정의 철저한 분석과 이해는 제품의 성공적인 시장 진입과 지속 가능한 성장을 위한 핵심 요소로 작용합니다. <목 차>
1. 소비자 구매 과정의 이해
2. 인식 단계
3. 정보 탐색
4. 대안 평가
5. 구매 결정
6. 구매 후 행동
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평가조사혼합모델
시행단계마다 나타나는 특성이나 문제에 따라 융통성 있게 사용할 수 있는 모델로,
프로그램 시행 초기에는 신속한 피드백을 위한 형성평가조사모델을,
종결 후에는 프로그램 성공 여부의 판단근거를 제공할 수 있는 총
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