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-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
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마케팅, LG경제연구원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 2002 한일월드컵마케팅(2002 월드컵마케팅)의 구조변화
Ⅲ. 2002 한일월드컵마케팅(2002 월드컵마케팅)의 사례
1. KT(한국통신)
2. SK텔레콤
3. 코카콜라(Coca-Cola)
4. 현대 자동차
5. 아디다스(ADIDAS)
6. 나이
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구축하고 마이크로소프트가 ‘윈도 마켓플레이스‘를 구축하는 등 스마트폰에 탑재되는 콘텐츠 경쟁력을 키우기 위한 노력이 이어지고 있다. 삼성전자, LG전자, SK텔레콤, KT, LG텔레콤 등 국내 업체들도 앱스토어를 구축하고 콘텐츠 육성에 나
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사례
1) SK텔레콤의 티맵 내비게이션, 상권분석 서비스
2) 포스코 SAS
3) 아진산업 경영전반 업무 효율화 전 영역에 ICT 기술 활용
4) UNC 헬스케어
5) Amazon
6) 구글
7) 일본의 간코우푸드서비스의 효율적 인력 배치 및 운용
8) 식품의약품안전처,
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마케팅 전략 수립이 필수적이다.
참고 자료 ( 카피율 약 25% )
KAKAO 홈페이지 ( http://www.kakao.com/ko )
KAKAO 블로그 ( http://blog.kakao.com/ )
SK텔레콤 ( http://www.sktelecom.com/)
다음 블로그
( http://blog.daum.net/anybil/6238647?srchid=IIMWUSvI100&focusid=A_137947314C8F34ED5A4A8A
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CRM 회의론에 대해 대다수 국내 기업이 외국기업의 경영 프로세스에 기초한 CRM을 IT시스템으로만 인식해 자사의 특성을 고려하지 않고 단순히 도입하는 데 그쳤기 때문이라고 분석하고 있다. 이에 따라 CRM의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을
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SK텔레콤과의 연계와 공동마케팅 등으로 ‘011’의 프리미엄 이미지를 받아왔던 것에서 벗어났지만 여전히 일관성 있는 마케팅과 이미지 구축, 그리고 소비자와의 꾸준한 커뮤니케이션이 필요할 것이다. 1. 개요
1) SKY Teletech
2) 주연혁
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CRM 솔루션", 정보처리.
김병곤ㆍ최성은(2001), “e-CRM시스템의 개념 및 발정전망”, 정보처리학회지.
송현대(2009), "공기업의 CRM 시스템 적용에 관한 사례연구-K사를 중심으로", 단국대학교 석사학위논문.
정진서(2001), "성공적인 CRM구축에 영향을
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SK텔레콤이 당면한 또 다른 과제는 이동전화회사라는 묵은 이미지에서 탈피, 시장환경에 맞는 새로운 기업이미지를 어떻게 구축하는 가이다. 어쩌면 SK텔레콤은 급변하는 시장환경에 몸을 맞추기 위해 한국이동통신이라는 회사이름을 SK텔레
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(5) 소비자분석
5. 시장세분화전략(STP)
(1) Segmentation
(2) Tarketing
(3) Positioning
6. 마케팅 분석(4P Mix)
(1) Product
(2) Price
(3) Promotion
(4) Place
7. 핵심우위경쟁요소
Ⅲ 결론
￭ 결론 및 나아가야할 방향
￭ 참고문헌
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