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행동은 소비자 대응행동, 불평행동 등의 용어로도 사용되는데 소비자가 제품이나 서비스 구매 후 불만족했을 때 발생하는 것으로서 불만족한 경험에 대한 소비자의 표현이며, 구매 후 불만족으로부터 오는 문제인식에서 시작되는 의사결정
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행동에서 갖는 의미
3. 인지부조화와 소비자행동
4. 인지구조의 변화를 통한 해소방법
5. 인지부조화 이론의 중요성
Ⅲ. 인지부조화 이론과 광고
1. 인지불일치(부조화) 광고의 예와 광고 설명
2. 인지부조화를 겨냥한 광고의 실재적 효과
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소비자행동분석」(서울:일신사,1982)
송용섭, 「현대소비자행동론」(서울:법문사,1986)
상무달, 「현대마케팅원론」(서울:풍운출판,1980)
이주은, 임숙자, \"의복구매동기에 따른 점포이미지 선호도에 관한 연구 :
중산층 중년 여성을 중심으로,\"
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행동과학인이라는 표현이 더 타당해 보인다. 이는 관광자가 사회적 내지 문화적 환경 속에서 행동하는 하나의 심리적 실체(A Psychological Entity)이기 때문이다.
아래 그림에서 보듯이 원 중앙에 있는 관광의사결정자는 심리적(내적) 영향력과 사
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소비자 행동의 이해, 법문사, 2005.
박찬욱, 구매의사결정에 있어서 내재적 속성과 상표의 상대적 중요성에 영향을 미치는 소비자 요인에 관한 연구 : 관여와 제품지식을 중심으로, 소비자학연구, 제14권 3호(2003년 9월)
경향신문 경향닷컴 http://n
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행동의 이해
6) 소비자행동 결정요인
7) 구매의사결정과정
8) 조직구매자의 행동
제 4 부 제품전략
9) 제품 : 기본개념
10) 제품의 수명과 신제품 마케팅
제 5 부 유통전략
11) 유통경로 : 기본개념
12) 도매상과 소매상
13) 물적 유통관리
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도 중요한 영향요인이다.
⑤제 1단계 : 구매 후 행동
일반적으로 소비자의 구매의사결정과정은 “구매”에서 끝나는 것으로 생각하기 쉽다. 그러나, 소비자의 구매 이후의 행동이 경쟁이 심각한 최근에는 더욱 중요해진다. 구매 후 행동은 주
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소비자 행동론
남승규(1999). 소비자심리학.
이유재(2000). 소비자학연구.
시장에서의 소비자의 행동 서론
시장과 수요
소비자 행동 연구의 중요성
소비자 보호와 소비자 주권
본론
소비자의 구매의사결정과정
결론
참고자료
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소비자가 상품을 구입하기 위하여 관련 정보를 탐색하고 정보를 바탕으로 의사결정을 내려 제품을 구매하는 과정에서 효율적이고 합리적인 행동을 할 수 있는 능력이다.
6. 나의 의견
소비자는 그 구매행동에 있어 여러 요소의 영향을 받는
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소비자들이 2개 이상의 속성을 동시에 함께 고려한다는 것은 매우 어려운 과업임을 밝히고 있다.
따라서 대부분의 소비자들은 보상적 의사결정기준 보다는 비보상적 의사결정기준을 활용하는 경향이 있다.
(3) 구매의사결정(purchase decision)
평
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