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전문지식 3,687건

CS리더스전문가_요점정리(고객관리실무론)
□ 화법의 종류 □ 고객에게 반갑지 않은 정보를 제공해야 하는 경우 □ 컴플레인과 클레임의 차이 □ 굿맨(GoodMan)의 법칙_TARP사 CEO □ 불만고객 응대의 기본원칙 □ 코칭의 장점 □ 호칭의 요령 □ TMR(텔레마케터) 성과관리
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일본문화의 이해 [인문과학]
8 5. 일본주택의 단점 ............................................... 8 Tip. 일본인의 집을 방문 시 지켜야 할 예절 ................... 8 Ⅲ. 결론 ................................................... 9 참고문헌 ................................................. 9
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만4세 보육일지 5월 1-5주 주간보육일지
예절과 공경하는마음을 알아보고 실천해 볼수 있도록 도와주었다. 관련 활동들과 행사들을 동해 더 가까워지도록 돕고 유아들이 조부모들과 함께 한 경험을 이야기하며 조부모에 대한 공경하는 마음을 표현해보고 더불어 예절을 지키며 살
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중국술의 기원과 역사 내용 및 주도 조사분석
식사가 시작되면 주인이 손님들에게 돌아가면서 술을 권하는데 보통 첫 잔은 건배(乾杯; 잔을 완전히 비운다)한다. 또 상대방의 술잔에 술이 얼마가 남았든 첨잔하는 것이 예의다. 상대방이 술을 따라줄 때 연거푸 절해 감사의 뜻을 표하기도
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2022년 1학기 언어와생활 교재 전 범위 핵심요약노트
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
언어와생활 생활, 언어 방통대언어와생활, 2022년 1학기 언어와생활 교재 전 범위 핵심요약노트,
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2022년 1학기 언어와생활 기말시험 핵심체크
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
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2022년 언어와생활 동계계절시험 핵심체크
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
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2021년 1학기 언어와생활 기말시험 핵심체크
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
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2020년 1학기 언어와생활 교재 전 범위 핵심요약노트
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
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  • 등록일 2020.07.13
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2019년 1학기 언어와생활 교재 전 범위 핵심요약노트
언어 제2장 성별 언어 제3장 사전의 언어 제4장 북한의 언어 제5장 번 역 제6장 경어법과 언어예절: 이론 제7장 경어법과 언어예절: 실제 제8장 호칭과 지칭 제9장 인사 예절 제10장 서 식 * 각 장별 출제예상문제 + 해설포함 *
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  • 등록일 2019.06.05
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