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시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보
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체제 구축
- 방역통합 시스템 구축 및 가축건강지역 지정
- ‘영어 공용타운\' 및 \'제주도 영어문화원\' 설립기반 조성 추진
- 장애인 보장구 수리센터 운영
- 저소득 주민 특수질병 치료 지원 확대
- 제주기능성 바다듐 WATER 발굴 및 상품화
- 제
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자재 사용 및 설계의 확대
2. 건축 및 설계 기준의 정비
3. 기후변화로 인한 피해의 책임 소재 명확화
4. 건설현장 관리 기준의 강화
5. ｢건설산업 기후변화 대책반(가칭)｣의 구성 및 운영
제5장 결 론
<참고문헌>
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운영방안\", 산업연구원 용역보고서, 2002
한철환, \"Port Cluster 구축 및 효과에 관한 연구\", 한국해양수산개발원, 2002. 11
Ernst&Young, Resilience : Americas Biotechnology Report 2003
National Science Foundation, Division of Science Resources Studies, Characteristics of Doctoral Scien
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시스템이 나와야 된다고 생각하던 중 ecrm을 접하게 됩니다. 이 장에서는 전통적인 고객관리(crm)에서 보다 발전된 eCRM의 배경과 그 세부적인 구성 요소들을 알아 보도록 하겠습니다.
1) eCRM의 정의
eCRM을 한마디로 규정 짓는다는 것은 매우 어려
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시스템 구축
4.2. 수출마케팅지원인력 집중 육성
4.3. 해외현지지원거점 확충
4.4. 대･중소기업간 협력 강화
4.5. 중소기업 사이버무역 활성화 지원강화
4.6. 중소기업 수출기업 인프라 확충
5. 결 론
5.1. 연구의 요약
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협력체제 구축
3. 정보보호시장의 공정경쟁 환경 구축
4. 보안체계 확립을 통한 M-Commerce의 활성화
5. 인증시스템의 적극적 도입
Ⅵ. 결론
1. 연구의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구과제
<참고문헌>
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사내체제 및 제도 도입 현황 36
제3절 기업자원봉사활동의 문제점
1. 기업자원봉사활동의 문제점 37
2. 선진 외국기업의 자원봉사활동 전략과 특성 39
제3장 기업 자원봉사 활동의 활성화 방안 41
제4장 결 론 44
참 고 문 헌
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체제 구축 15
5. 법 ․제도의 지속적 정비 16
(1) 전자금융 거래관련 소비자보호 제도의 확충 16
(2) 전자상거래 관련 국제 분쟁시 재판관할 및 준거법 결정 위한「섭외사법」개정 16
(3) 전자상거래 과정에서의 소비자피해예방 및 구제기능
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추진 노력과 성과
1.3 이사회 운영의 적정성
2. 주요사업부문 평가
2.1 외래관광객 유치
2.2 관광진흥사업
3. 한국관광공사의 경영개선 방향
3.1 문제점의 해결방안
3.2 이론과 현실의 차이
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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