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전략으로 승부한다. - 송진구, 크레듀, 2007
한국기업의 글로벌 경영 사례집 - 장세진, 박영사, 2004
한국의 거상 - 한국무역협회, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅 - 김상헌, 청년정신, 2003 1. 로만손 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 해외
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고객에게 알맞은 정보를 이메일, 우편 등으로 제공해줌으로써 고객의 쇼핑 편의를 도모한다.
전략 2
고객데이타베이스를 바탕으로 매출에 많은 공헌을 하는 고객의 생일이나 기념일 때 선물을 제공하여 고객으로 하여금 우리 백화점이 자신
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관리
3. 공급사슬평가
3-1. 공급사슬평가 정의
3-2. SCOR 모형
3-3. SCOR 특징
3-4. SCOR의 가치
4. 공급사슬과 정보기술
4-1. E-BIZ의 개념
4-2. E-BIZ구현에 각각의 역할
4-3. CRM, SCM, ERP의 상호관련성 1.공급사슬관리
1-1. SCM의 개념 및 정의
1-2. SCM의 범위
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관계마케팅의 활용에 따른 문제점과 개선방안에 관한 연구
청주대학교산업경영연구소 | 김현배 | 1999 제 1 장. 서 론
제 2 장. 고객 관계 마케팅
제 1 절. CRM의 이해
제 2 절. 고정고객 관리
제 3 절. 고객관계 마케팅 전략
제 3 장.
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유통물류정보)
http://www.cjgls.com/ (CJ GLS 홈페이지)
http://www.chosun.com/ (조선일보)
운문규, 1997, 한국기업의 물류성공사례-제일제당, 도서출판 범한
장융남, 2002, 전략적 물류관리론, 도서출판 두남
매일경제신문 "개인택배서 기업 물류까지 취급",
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전략을 짜는 것도 필요하다.
한 예로 빕스나 TGI 등 요식업체에 나뚜루 아이스크림을 제공하는 것도 수요층을 확산시키는데 좋은 방법이다. 현재 우리나라에 들어와 있는 Movenpick이라는 고급 아이스크림이 있다. 이 회사는 마르쉐와 같은 계열
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고객에 대한 적절한 캠페인 전략을 지원, 관리하는 도구가 애플리케이션, OLAP, Web 등의 다양한 형식으로 관련 부서 및 사용자의 목적에 따라 이용될 수 있다. 1. AGENDA
2. 어떤 고객이 이익을 주는가
3. CRM은 전사적 추진이 필요
4. 고객과
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백화점은 시장에서 위치가 점점 하락하고 있다. 대기업과의 경쟁은 사실상 규모의 경제로 인해 경쟁력이 떨어지고 있기에 새로운 전략이 필요하다. 새로운 유통방식은 가까운 일본에서 찾을 수 있다. 일본의 대형 백화점들은 고객이 원하는
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관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
1. 출현 배경
가. 시장의 변화
나. 기술의 변화
다. 고객의 변화
라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화
2. 정의
3. 도입효과
Ⅱ. CRM의 구성요소
가. 운영적 CRM
나. 분석적 CRM
다. 협업적 CRM
Ⅲ. CRM의 활용전략
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롯데 백화점이 들어섰다. 사람들이 가장 많이 오가는 대구역사에 위치한 롯데 백화점은 고품격을 지향하며 화려한 외관과 시네마 시설 등을 통해 고객의 발길을 붙잡고 있다. 1. 서론
2. 경쟁 업체의 상황
3. 백화점의 SWOT 분석
4. 동아백
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