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백화점
2) 금융권의 귀족마케팅
가) 하나은행
나) 삼성증권
다) 롯데카드
3) 건설업계의 귀족마케팅
4) 승용차 시장의 귀족마케팅
4. 귀족마케팅 성공전략방안
1) 명품 브랜드에서 배워라
2) 문화의 향기로 포장해라
3) VIP고객 커뮤니티
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전략 - 김진성, 김판진
국내 유통기업의 중국시장 진출 성공사례 - 김순녀
중국시장의 특성과 효과적 진출방안 - 정태범
경향신문 [중국, 中華로 돌아오다] - 조운찬, 김준, 오관철, 박병률, 송진식
머니투데이 [롯데마트 ‘브릭스’넘어 ‘글로
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CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트
가) 기존 시스템에 효율적인 자원 분배와 고객의 충성도 증진을 촉진할 수 있도록 과학적인 분석틀을 개발하고 기업의 이윤을 극대화한다는 전략
나) 특히 고객정보 통합관리는 백화점 부문 뿐 아니
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관리 SCM, SIGMA INSIGHT
이광종 [2001] 21세기 유통업태 진전, 한수협 출반부
한동철 외 [2001] 고객관리 CRM, 우용출판사
이순철 [2002] 정보화조직 운영전략, SIGMA INSIGHT
김배한 [2003] SCM을 활용하는 정보관리, 경영사
박연우 [2001] “SCM의 성과에 영향을
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CRM만의 문제는 아닐 것이다.
\"역설적인 사실은 CRM이 간혹 다음 세 가지 경우에 해당될 수도 있다는 점이다. 즉, CRM은 고객에 대한 것이 아니라 조직에 대한 것이고, 관계에 대한 것이 아니라 정보획득에 대한 것이며, 관리에 대한 것이 아니라
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고객 통합 실시
2) 통합 물류시스템 구축
3) 통합구매시스템 구축
4) 편의점 및 기타 대형 할인점, 백화점과의 연계를 통한 경쟁우위 확보
5) ON-OFF LINE 통합 유통망 개발
(6) 기대효과
1) 구매파워 증가로 인한 가격 경쟁력 확보
2) 통합 물류운영으
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선진 외국과 그다지 차이가 나지 않을 것
이다. 소매점포의 경쟁전략과 목표관리
Ⅰ. 소매점포 간의 경쟁형태
Ⅱ. 소매전략의 중요성
Ⅲ. 소매점포의 환경적응과 전략개발
Ⅳ. 소매점포의 포지셔닝 전략
Ⅴ. 복합소매 전략
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유통산업의 동향
1. 국내 유통산업의 상황은 한마디로 신업태vs구업태, 외국업체vs국내업체, 온라인업체vs오프라인업체간 경쟁으로 표현 가능
1) 할인점의 성장세가 뚜렷한 가운데 백화점 및 재래시장의 성장율이 점차 둔화
2) 외국 대형유통
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롯데홈쇼핑이 고객에게 사랑받는 브랜드로 발전해 업계 1위로 자리매김한다는 다짐을 담고 있다.
- '롯데멤버스‘ 통합 CRM 구축을 통한 Promotion
기업의 입장에서 CRM (Customer Relationship Management)이란 고객관계관리를 말하는 것으로, 장기적인 측
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필요.
언제까지 오프라인만 의존하며 경쟁에서 살아남을 수는 없는 것이다.
새로운 전략을 수립 시행. 본론
환경분석
백화점 3사의 온라인몰
롯데닷컴 및 경쟁사 분석
SWOT 분석
STP 분석
롯데닷컴의 앞으로의 전략
결론
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