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유통산업의 특성에 맞는 CRM전략의 수립 필요
- 유통산업은 제조업보다 고객에 대한 접근성 및 친밀감이 높아 일단 CRM 도입에 유리
·의류제품이나 전자제품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 주로 발생하므로 고객정보는 유통업체가 먼
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소개
2. 경영 이념
3. 경영 방침
4. 매출
*도표 비교
5. 서비스 시스템
1). 판매 시스템
2). 지불 시스템
3). 고객만족
4). 유통정보 시스템 강화
5). 편의시설
6. EDI시스템
7. 물류혁신과 SCM(공급망 관리)
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한다. 구축된 고객 통합 데이터베이스를 대상으로 마이닝 작업을 통해 고객의 특성을 분석한다
3. 분석을 통해 세워진 전략을 활용하는 다양한 마케팅 채널과의 연계를 들 수 있다
Ⅷ. 정보기술(IT)과 DRM(디지털저작권관리)
참고문헌
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있다. 1. 롯데마트 소개
2. 롯데마트 MPB상품
3. 롯데마트 경영전략
4. 롯데마트 물류시스템
5. 롯데마트 SWOT분석, 4P전략
6. 유통산업의 새로운 트랜드
7. 유통산업 구조변화에 따른 효과
8. 2008년 소매유통 전망 및 과제
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백화점내 롯데 백화점 매출 규모
3) 국내 소매시장 업태별 매출 구성비
(4) 고객 서비스 시스템
3. 현대 백화점
(1) 현대 백화점 고객 헌장
(2) 경영 이념
(3) 로고 설명
(4) 비젼
*백화점의 문제점 및 대응전략
*백화점의 운영규모
*현 백
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백화점 CREATE VISION - 2006
4)국내 백화점 업계 현황
5)현대백화점 매출액 및 순이익 현황
6)현대백화점 SWOT 분석
7)현대백화점 CRM구축과 고객 세분화
8)현대백화점의 CRM 노력
9)현대백화점의 Luxury Retailing
10)현대백화점의 전략
11)현대
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전략
롯데시네마
-회사 개요
-회사소개 및 비전
-경영전략
-주요 경쟁 업체
-경쟁추이
[2] 기업 현황분석
[3] 마케팅 전략 비교분석 (SWOT,STP,4P전략 비교)
CGV
▶4P 분석
-Product (제품)
-Price (가격)
-Place (유통)
-Promotion (촉진전략)
▶SWOT 분석
-Strength
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롯데만의 차별화된 고급화를 의미하며 언제나 최상의 상품과 서비스로 고객만족을 추구하겠다는 롯데백화점의 의지를 담고 있습니다.
주목성에 따라 Riviera Blue 색상을 사용할 수 있습니다. 1.기업분석
2.출점전략
3.마케팅분석
4.sw
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유통산업
2. 한국의 유통산업 - 할인점
3. 한국의 유통산업 - 백화점
4. 현대백화점
5. 현대백화점 - 연혁
6. 현대백화점 - 사업구조
7. 현대백화점 차별화 전략
8. 백화점 업계의 고급화 경쟁
9. 롯데백화점의 차별화 전략
10. 신세계백화점의
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등 3중고에 시달리는 ‘유통공룡’ 롯데백화점이 이번 선언으로 ‘구두쇠’와 ‘꼰대’라는 오래된 껍질을 깨고 새롭게 태어날지 그 결과에 귀추가 주목된다.
롯데, 매출 · 고객만족도 동시 석권
2008-12-16 조선일보 박순욱 기자
2008년도 백
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