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CRM시스템 본격가동
전국 11개점포,230만 고객을 구매액 기준으로 우량/고정/일반으로 분류
고급식당 초대권발송
주말농장 무료제공
패션쇼 초대
참고문헌
이수동 저.「유통관리」 범문사 2001
변명식 저 「신유통학 개론」학문사 1998 주제
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CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
1. 재고관리
2. 수송관리
3. 머천다이징관리
4. 촉진관리
Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
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유통구조의 진화와 촉진 전략, 한국학술정보, 2007
이종호, 유통관리, 법문사, 2004
우제형, 유통영업 사례분석, 한언, 2001 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 유통경로 설계
1. 유통경로의 설계
2. 경로서비스에 대한 고객욕구분석
3. 유통경로 목표의 설
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고객을 유도
다섯째, 고객 니즈의 변화를 파악하여 이에 대응한 상품개발이 가능
3). 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
(1) 재고관리
- 경로전반에 걸친 문제점, 재고관리의 EDI시스템 이용
- EDI시스템을 이용하여 제조업자, 도소매업자, 수
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유통정보시스템'360억패소원인은무리한‘정책추 진』
5) 유통정보통신기술의 활용
-『SCM과 제조경쟁력, 그리고 대만』
-『"운하 수질도 SCM으로 관리 가능"』
-『연속 2만관중 FC서울…비결은 ‘CRM’ 시스템』
-『EDI(Electronic Data Interchange
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유통정보시스템'360억패소원인은무리한‘정책추 진』
5) 유통정보통신기술의 활용
-『SCM과 제조경쟁력, 그리고 대만』
-『"운하 수질도 SCM으로 관리 가능"』
-『연속 2만관중 FC서울…비결은 ‘CRM’ 시스템』
-『EDI(Electronic Data Intercha
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유통물류진흥원 교육자료, 2007.
김완석, RFID의 과제와 전망, IITA 주간기술동향, 2004.
김기현이정태류기열, RFID에 기반한 유비쿼터스 환경에서의 어플리케이션 프레임웍 구조, 한국정보과학회, 2004.
김정환, 최신화물운송론, 문영각, 1999.
류옥
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유통망 구축과 협동작업을 위한 기반의 조성에는 그만큼의 사간과 노력의 투입이 더 요구되면서 변화의 기반이 되는 기술적 플랫폼은 우리에게 인터넷상의 인트라넷 또는 기업 내 그룹웨어로 제공해 주는 수준까지 진보를 거듭해 왔다.
이러
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관리
- 정보, 물자, 자금의 흐름을 관리함.
- 공급자, 제조업자, 유통업자, 고객의 사슬관계에서 정보, 물자, 자금의 3가지 흐름이 초점이 되어 공급망의 흐름을 파악하는 것이 중요함.
2)SCM의 구조
- SCM에 있어서 필요한 기업의 활동들은 그 관심
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구조
기업 내부 활동
거래처리(ERP), 지식경영(KM), 전략관리(SM)
협력업체와 관련된 활동
공급망관리(SCM)
고객과 관련된 활동
고객관리(CRM), 신규 사업
기업 전반의 하부구조
전자상거래(EC), 기업 하부구조의 목표와 규모 결정 1)디
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