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만들어나가기 때문에 모든 고객 접점에서 CRM이 필요하게 됐으며, CEM을 중심하는 고객관리 전략이 부상하게 됐다. Ⅰ. 서론
1. CRM 정의
2. CRM 배경
Ⅱ. 본론
1. 기존 CRM
2. E-CRM
3. Social-CRM
Ⅲ. 결론
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정보제공사이트의 성공요소
2) 쇼핑몰사이트 성공요소
3) 서비스제공(기업홈페이지)사이트 성공요소
Ⅶ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 성공 사례
1. Yahoo
2. 아마존
3. 온라인 월스트리트 저널
4. 프라이스 라인
5. 소프트뱅크
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정의 ................................9 Page
3) 주 경쟁사의 전략 ................................10 Page
4) 주무기 - SCA ....................................12 Page
5) 마케팅 믹스 전략(4P) ............................12 Page
Ⅲ. 결 론 .......................................
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가치 구성요소가 기업광고가치에 미치는 영향
2. 리치미디어 배너광고를 통한 광고가치가 기업이미지에 미치는 영향
3. 기업이미지가 기업태도에 미치는 영향
Ⅷ. 기업이미지광고(산업광고)의 사례
1. 삼성
1) 대한민국 대표 브랜드
2) 신
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브랜드 인지도는 하이마트의 마케팅 전략의 핵심요소로 운용된다.
매장에서 고객을 직접 대면하는 직원에 대한 관리 역시 철저한데, 세일즈 마스터 자격증과 더불어 ‘친절 메신저’를 지정하여 직원 교육에 힘쓰고 있다. 친절 메신저는 ‘
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정, 지난해 11월부터 인프라 구축작업을 벌였다 *목차
1.유비쿼터스의 개념
1)유비쿼터스의 정의
2)유비쿼터스의 내용
2.U-커머스 (U-commerce) 개념
3.u-commerce 적용사업 사례
4.국제 유비쿼터스 적용사례
1)마이크로소프트의 이지리빙(
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가치사슬분석 l 보조 활동 - 기업하부구조
5. E-land 가치사슬분석 l 보조 활동- 인적자원관리
6. E-land 가치사슬분석 l 보조 활동- 기술개발
7. E-land 가치사슬분석 l 보조 활동- 구매활동
8. E-land 가치사슬분석 l 주 활동 – 조달물류 (한국사례
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가치창출 활동
(3) 가치활동과 가치시스템
(4) 가치사슬 분석
(5) 가치사슬과 경쟁우위
(6) 가치사슬의 한계성
(7) 가치시스템의 성공요인
(8) 가치사설분석에 대한 설명
3. 핵심역량의 정의 및 한국기업의 사례 설명
(1) 핵심역량
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현황
(3) 마케팅 방법
a. 브랜드 전략
b. 제품 개발 전략
c. 광고전략
d. PR 전략
e. 프로모션 전략
f. 고객접대 전략
Ⅳ. 결론
1. 금호타이어 개선점 및 전망
1)개선점
2)향후전망
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사례
1. 피평가자 선정(Contracting)단계
2. 평가(Data Gathering)단계
3. 피드백(Feedback)제공 단계
4. 육성 계획(Development Plan)수립 단계
5. 논의(Three-way)단계
Ⅶ. 향후 경영자 리더십(경영 리더쉽)의 과제
1. 미래경영의 징표
2. 경영의 투명성이 강
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