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시스템이다. 기존의 ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)시스템이 조직내부의 관리 효율화를 담당하는 시스템임에 반하여, 운영 CRM은조직과 고객 간의 관계 향상, 즉 ERP 시스템의 기능(거래처리, 재무, 생산, 재고 및 인사관리) 중에서
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관리시스템에 반영하도록 하는 후속조치 및 연구가 계속되어야 할 것으로 판단된다.
참 고 문 헌
강황선, (2005), “정부조직내 Balanced Scorecard의 정착을 위한 연구“, 한국행정연구 제14권 제3호(가을호) pp. 3~38 강황선
고영선윤희숙, 이주호, (200
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수 있는 노력이 필요할 것이다. 또한 앞으로 성과평가의 조직내외부 보고 또는 공개를 통한 적극적인 피드백을 가능하게 하고 성과주의 예산제도의 목표 및 목적 설정에 투명성과 상호성이 확보될 수 있도록 방안을 모색할 필요가 있다.
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정보수집 및 분석
-일반적인 기본자료/ 재무적 상황/ 생산, 판매 및 유통상황/ 기술수준 및 연구개발 동향/ 조직형태 및 인사, 노사관계 상황/ 중요계약 및 기타 관리시스템 상황
유의사항
기업의 전체적인 전략과 일치여부 판단
철저한 보
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관리의 실천
3부 : 윤리적 경영관리의 방법
생산관리 윤리
인사조직 윤리
마케팅 윤리
재무윤리
금융윤리
회계윤리
정보윤리
4부 : 윤리경영이 나아가야 할 방향
윤리경영의 경영성과 및 국제경쟁력 척
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조직내의 누구와 갈등을 해결해야 하는지를 알 수 있는 중요한 요인이 된다. 이외에 경영관리시스켐, 생산관리, 재무관리, 인사정책 등의 측면을 어떻게 관리하는가가 중요한 고려사항이 된다.
둘째, 현지 파트너의 능력 즉 전략적 제휴나 합
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조직화/체계화하고 솔선해서 조사를 담당할 개척자를 품질부서에서 지원한다. 벤치마킹 작업에 관한 교육의 실시, 내부소식지 등을 통해 벤치마킹에 관한 소개를 행한다. 회사 내외로부터 성공담을 찾아내어 홍보 및 활용한다.
참고문헌
ⅰ.
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시스템 확보)
-과감한 정규직 발탁인사를 통한 사기 진작 및 비전 제시
*생산성 향상을 위한 교육훈련 프로그램 도입 및 강화
-비정규인력 직무능력 개발 프로그램 강화
-관리자(매니저, 리더, 멘토)리더십 프로그램 강화
-연 2회 리더십 교육
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정보통신(IT), 인사(HR) 시스템의 장점을 살려 업무의 질과 효율성을 높이는 부수적인 성과도 올렸다\"고 소개했다.
글락소웰컴과 스미스클라인비참은 서로 보유하지 못한 사업 제품군을 확보해 보완함으로써 마케팅과 영업력을 배가시켰다는
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금융기업'스칸디아'성공사례
2. 미국 IBM사의지식경영 사례
3.미국 GM사의 지식경영 사례
4.미국 MS사의 지식경영사례
5.미 로터스사의 지식경영사례
6.일본 샤프사의 지식경영사례
7.S사의 사례
Ⅳ.세계 주요인사의 지식경영조언
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