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매출효과를 파악하여 최적의 마케팅의사 결정을 위한 정보를 지원하는 것이 목적임 1.고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성
2.기업소개 및 현황
3.CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축
4.SK텔레콤의 고객서비스
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인터넷
· 휴대폰에서 모바일로의 진화
· 기술의 급변화
한국 모바일 시장 현황
· 무선 이동통신
· IMF 이후의 경쟁양상
· SK 텔레콤
· KTF
· LG 텔레콤
· 공통점
SK 텔레콤의 연령별 전략과 서비스별 전략
· 현황과 핵심 역량
· SK 텔
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사례 - 김병희,나남,2009
SHOW - 안광호, 안그라픽스, 2009
브랜드 스토리텔링의 기술 - 김훈철, 장영렬, 이상훈, 멘토르, 2008
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철,
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SK텔레콤 개요
2. SK텔레콤 CRM소재 선정배경
3. SK텔레콤 CRM 구축
4. CRM 구축 프로젝트 수행과정
5. 세그먼트마케팅 사례
6. 세그멘테이션 성과
7. Personalized Offering 사례
Campaign Management 성과
SK텔레콤의 CRM수준
기업목표달성을 위한
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SK글로벌 분식회계 사례 연구분석, 고려대학교
◈ 신영철(2010), SK와이번스 야구단의 스포테인먼트 경영 전략에 관한 실증적 연구, 국민대학교
◈ 이유경 외 1명(2011), 디지털 컨버전스 시대의 경쟁전략 KT vs. SK텔레콤 사례, 한국경영교육학회
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SK텔레콤홈페이지(http://www.sktelecom.co.kr)
네이버(http://www.naver.com) Ⅰ. SK텔레콤의 기업소개
Ⅱ. 사례 요약
Ⅲ. 기업 분석
1. 시장점유율
2. S W O T 분석
3. Strength & Weakness, Opportunity & Threat 전략
3. 1 Strength & Weakness 전략
3. 2
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SK텔레콤이 있다. 21세기 북스
-대한민국을 바꾼 마케팅중앙M&B
-SK텔레콤 2004 연례 보고서
-SK텔레콤 홈페이지 www.sktelecom.co.kr
-정통부 홈페이지www.mic.go.kr 1.기업 선정 배경
2.이동통신 산업 환경
(1)우리나라 이동통신 업계의 연혁
(2) 현
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사례 - 김병희,나남,2009
SHOW - 안광호, 안그라픽스, 2009
브랜드 스토리텔링의 기술 - 김훈철, 장영렬, 이상훈, 멘토르, 2008
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철,
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비즈니스의 성공적 실행을 위한 e비즈니스 모형의 전략적 패턴에 따른 유형 분류」. Telecommunications Review, 12(1), 2-10. SK텔레콤. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. Jutla의 e-비즈니스 모델이란?
2. 중개자형 모델
3. 제조업체형 모델
4. 경매형 모
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CRM 구축사례 연구 (Doctoral dissertation, 한양대학교).
송승훈. (2005). CRM 의 구축사례와 성공요인분석. 인터넷비즈니스 연구, 6(1), 65-95.
신택수, 함준석, & 황재훈. (2004). AHP 기법을 이용한 CRM 도입의 성공요인분석. 한국경영과학회 학술대회논문집, 4
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