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호텔이 숙박과 식사 서비스의 제공뿐만 아니라 레져활동과 문화생활의 중심지라는 인식을 심어주고 또한 그러한 방향으로 영업을 확대하여야 할 것이다.
또한 호텔경영은 국제적인 사업이므로 세계각국의 국민뿐만 아니라 자국민을 포함한
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관리), 전기 점검, 설비 (용수, 방재 시설),
방재(화재 예방, 호텔 전체 비상 대피소 구축)를 담당.
3) 재정부문
① 재경팀 : 회계, 자금, 여신, 잠실 경리 (회계나 급여에 대한 사무),
제주 경리, 부산 경리를 담당하고 있다.
(3) 호텔 영업 본부
* Sta
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호텔 안에서 일어나는 크고 작은 컴플레인의 적절한 해결로 호텔의 이미지 하락으로 연결되는 문제를 근절해야 할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 표 분석
2. 호텔 컴플레인의 발생요인 및 개선방안
3. 실전 영업에서의 분쟁사례
Ⅲ. 결
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문제점에 대한 이론적 고찰
1. 관광시설상 문제
2. 마케팅상의 문제
3. 관광자원 개발상의 문제
4. 관광산업 지원 행정상의 문제
Ⅲ. 관광호텔의 문제점에 대한 이론적 고찰
1. 시설관리 실태와 문제점
2. 재무관리 실태와 문제점
3. 인사관
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호텔의 유지 및 관리, 보수가 용이하다 (재정적, 경영적 측면)
재정적인 측면에서 초기 투자 비용이 많이 드는 많큼 유지, 관리 및 보수의 문제도 쉽지 않다. 객실이 하나하나의 테마로 구성 되어 있기 때문에 만약에 테마를 바꾸고자 한다면
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문제제기
-2.연구의 목적
Ⅱ. 본 론
1장 리더십의 의미
1-1. 리더십의 개념
1-2. 리더십의 중요성
2장 호텔경영자의 리더쉽
2-1. 호텔경영자의 리더쉽 개념
2-2. 호텔경영자의 리더쉽과 경영성과
2-3. 호텔서비스의 특징과 인적자원 관리
3
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호텔의 전반적인 조사
(1) Westin Chosun History and Culture : 역사와 문화
(2) Westin Chosun Organization : 조직구성
(3) Westin Chosun Recruitment : 채용방법
(4) Westin Chosun Customer Marketing Policy : 마케팅 전략
제 2절 웨스틴 조선의 객실파트 조사
(1) Introduce
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호텔신라 기업소개
2. 기업사명
3. 호텔신라의 성공요인
4. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 호텔신라의 호텔경영전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 영업 및 서비스전략
(3) 운영
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호텔정보시스템의 기능
제4절 호텔정보시스템 현황
1. 서울소재 특 1급 호텔의 정보시스템을 위한 IT인프라 구축 현황
2. 호텔별 정보화 추진 사례
3. 호텔정보시스템 현황 관련 자료
제5절 호텔정보시스템의 문제점 및 활성화 방안
1. 호
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호텔 사업은 여러 측면에서 항상 새로운 변화를 겪고 있으며 이러한 변화들은 호텔산업에 직접적, 혹은 간접적으로 많은 영향을 미치고 있다.
따라서 현 시점의 문제점을 정확히 파악하여 이를 바탕으로 미래에 올바른 예측
계획, 그리고 경
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