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고객에게 정기점검 및 예방조치 일체를 책임지는 위탁예방 프로그램 (Planned Maintenance) 프로그램을 운영 중이다. 일명 PM으로 불리는 이 서비스는 엄격한 절차를 통해 선발된 PM정비전문가가 정기적으로 고객을 방문해 사전 점검하는 ‘찾아가
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지표가될 것이다. * 서론
1. 진정한 초일류 기업
2. 레이크록과 맥도날드
* 본론
1. 맥도날드의 성공전략
2. 100%고객만족을 위한 QSC&V
3. 독창성과 협조성의 양립, 경영의 창조성
4. 효과적인 해외시장 진출과 현지적응의 성공
* 결론
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품질 수준이 현재 몇 시그마인지를 사내에 알려 직원들이 도전의식을 갖도록 해야한다.
- 전문가들은 6시그마 운동을 시작하기 전에 6개월 이상의 준비기간을 가 질 필요가 있다고 지적하고 있다. 1. 6시그마의 기원과 품질의미의 변화
2.
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고객관계관리(CRM)데이터베이스를 구축함으로써 이를 토대로 고객의 재구매 비율을 확대하고 다양한 상품 기획과 품질 및 애프터서비스를 강화해 나갈 계획이다.
카탈로그 사업은 CRM 데이터베이스를 적국 활용, 구매반응을 높일 수 있는 상
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만족 마케팅의 관점에 서는 \'고객의 신용상태를 보다 효율적으로 조회 할수는 없을까\'라고 묻는 대신 \'고객 의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가\'라는 질문부터 스스로 던진다.
처음 시도한 기업은 미국 크라이슬러이고, 제록스포드자동차모
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프로그램 현황
▷학점은행제란?
▷학점 및 학력 인정
▷학위수여
▷자격증 및 독학사 학점
▷독학사의 각 단계별 시험합격에 따른 학점인정
▷학과소개
전산학과
디자인학과
컴퓨터 정비학과
마케팅학과
3.문제발견 및 종합평가
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품질업무의 획기적 향상을 통해 기업을 혁신시키는 활동인 것이다.
[참고 자료]
한국방송통신대학교 편집부 저, IT와경영정보시스템 (방통대교재 2013-2), 한국방송통신대학교, 2012
이성몽, 경영정보시스템, 인포드림, 2013
이상문, 홍순구, 경영
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고객접점 확대
- 가격경쟁력/고객접점 네트워크 확대 가능
- 향후 2~3년간 후 선두권 홀 세일 업체 수준 고객접점 판매채널 구축
- 단위상품 수익성 대비 취약점인 Buying Power 개선에 크게 기여
④ 적극적인 프로모션 채널확대
- 업계 최상위 기
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고객만족
3) 내부조직구성원의 만족
4. 스피드경영 기업의 특성과 성공요인
1) 스피드경영 기업의 특성
2) 스피드경영 기업의 성공요인
5. 스피드경영의 과제
1) 외부환경 탐지의 속도
2) 합리적이면서
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자동차의 공장, 사옥 등의 건설, 보수 등으로 꾸준히 성장하고 있다. 모기업의 지속적인 성장의 후광으로 엠코의 지속적인 성장도 전망되며, 특히 건축과 토목은 당분간 엠코에게 있어서 충분히 Cash Cow의 역할을 할 것으로 보여진다.② 경재우
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