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스 마케팅효과
1. 소비자 재구매율, 애호도, 시장세분화 능력을 향상 시킨다.
2. 잠재고객을 규명하고, 제품에 대한 피드백을 확보하며, 비용절감된다.
3. 유통채널과 관계개선되며, 기업내부조직이 강화된다.
4. 맞춤 서비스를 통해 만족도를
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소비자행동 모델
가정의 구매행태
원산지 국가효과
종교와 소비자 행동
시장잠재력조사
제 4장 국제시장세분화와 표적시장선택
제 1절 국제마케팅에서의 시장선택
시장세분화
표적시장의 선정
포지셔닝
제 2절 마케팅 믹스 프로그램
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모델
4. 인터넷 마케팅 전략이란
1) 전통적 마케팅과의 차이
2) 마케팅 목표 정립
3) 목표고객 공략
- 고객세분화
- 세분고객 분석
- 세분고객별 공략
4) 인터넷 마케팅 전략의 미래
5. 마케팅 믹스
1)
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서비스 경영(2003, 법경사)
ㅇ임붕영, 외식산업경영론(2001, 형설출판사)
ㅇ신봉규외4인, 외식업마케팅(2001, 학문사)
ㅇ김우곤, 사례로 배우는 외식경영(2000, 학현사)
ㅇ김홍법&허장, 라이프 스타일이 고객의 레스토랑 선택행동에 미치는 영향에
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마케팅의 특징
Ⅱ.사회복지기관 마케팅 모델
1) 생산자(producer)
2) 구매자(purchaser)
3) 상품(product)
4) 가격(price)
5) 홍보(promotion)
6) 장소(place)
7) 조사(probing)
1. 시장조사
2. 마케팅 목표설정
3. 시장세분화와 표적시장의 선정
나오며..
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스 추구⇒고객만족도 조사를 통한 개선, 신속한 반품 서비스
2. 방송
홈쇼핑 시청 행태 조사: 홈쇼핑 시청률 조사⇒요일별 시간대/고객/상품을 연결 최적화한 편성
3. 상품기획
고객 Needs를 바탕으로 한 상품기획⇒고객 요구 분석 + 소비자 조
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스품질에 대한 소비자 인식이 높아짐
이론적 고찰
SERVQUAL 모형의 서비스 품질 결정요인 5가지 중 응답성,확실성,신뢰성만 영향을 미침
서비스품질,고객만족,긍정적 구전이나 재구매 의도는 모두 정의 관계가 있음
3차 및 2차 진료기관 간
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스 마케팅을 실시하면 고객, 상품, 시장에 대한 조사가 가능해져 표적시장 내에서 고객이 원하는 상품을 제공할 수 있다.
한마디로 데이터베이스 마케팅은 기업체의 고객을 유지하기 위한 활동이다
예를 들어 어떤 할인점에서 소비자들의 구
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스 앰배서더 호텔이라는 중저가 호텔의 마케팅 전략에 대해 앞서 살펴보았고, 앞으로의 장기발전을 위해 전략을 도출해 보도록 하겠다.
첫째, 실리적인 서비스를 저비용으로 제공하여 서비스만족을 통한 고객만족을 달성해야한다. 이미 이
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제3절 소비자들이 받아들이는 전자상거래
1. 전자상거래의 향후 전망에 대한 견해
2. 전자상거래의 경쟁력에 대한 견해
3. 전자상거래의 문제점
제5장 결 론
제1절 연구의 결론
제2절 연구의 의의 및 향후 연구과제
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