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서비스 품질이 충성도에 미치는영향: 고객 만족을 매개변수로 석사학위논문.
고아라. (2013). 「단양의 외식업체 현황 및 개발메뉴 적용가능성 조사」. 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 석사학위논문.
김유희. (2011). 「로하스 이미지와 메
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소비자에게 긍정적인 브랜드 이미지를 심었다. 둘째, 적절한 입지 선정으로 보다 효율적 으로 상권을 형성했다. 셋째, 가격 대비 높은 품질의 커피를 제공함으로써 고객 만족을 극대화하 였다. 넷째, 자연스러운 프로모션으로 소비자들에게
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스토랑 서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
2003한국외식산업연감 - 데이코산업연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출
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스코리아와 이벤트 실시 >2009.3.27, 오센
- <글로벌 물류업체 후원 마케팅>, 2009.7.25, 파이낸셜 뉴스
- <항공수송 ‘고유명사’페덱스 vs 육지수송은 ‘한수 위’ UPS>, 2013.07.03, 이투데이
- <사람 존중 ‘엔진’달고 고객만족 ‘날개’
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고객만족을 이끌어 낼수 있으며 이러한 고객만족은 장기적인 측면에서 무주리조트에 큰 이득이 될 것이라 예상한다.
깨알 같은 소비자 만족이 감동이 되어 돌아온다!
다용도 전광판 알림 서비스
전광판 알림 서비스는 고객 자신들 마저도 몰
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고객서비스를 통해 깐깐한 중국 소비자들의 신뢰를 얻는데 성공했다. 개국한지 3개월 후에 젊은 여성 소비자들을 대상으로 한 조사에서 동방CJ홈쇼핑 이용 만족도는 73%, 향후 TV홈쇼핑 이용 의향율은 92%에 달했다.
이러한 동방CJ홈쇼핑 성공 비
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서비스
등에서 발생 가능한 소비자의 불만을 근본적으로 예방하고 해소하기 위한 것이다. 소비자
불만 자율관리 시스템의 목적은 소비자 지향적인 기업문화를 정착시키는 데 있다.
삼성생명의 고객만족 경영은 고객섬김경영으로 표현할 수
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소비자에게 심리적 편익을 제공하여 소비자들이 perceived risk를 줄였다. 이러한 렌탈도 웅진코웨이에서 가장 먼저 생각해낸 것이다. 이러한 렌탈서비스 또한 소비자들의 입장에서 먼저 생각하는 고객만족 경영인 것이다.
이처럼 항상 고객의
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2007
민들레 영토의 희망스토리 - 김영한, 지승룡, 랜덤하우스중앙, 2005
민들레 영토에 핀 사랑 - 지승룡, 골든북, 2002 1. 민들레 영토 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 민들레 영토 고객 만족 경영
5. 성과 및 개선방안
6. 최종 결론
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스란히 담겨있다.
학계 및 업계 전문가들과 함께 고른 12개 부문 72개 히트상품들은 모두 소비자들을 만족시키는 기술과 아이디어 품질과 서비스를 자랑하는 제품들이다. 끊임없이 고객의 취향을 점검하고 고객 사랑을 실천한 우등생들이며
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