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고객들의 욕구나 필요를 충분히 고려하지 않고 일방적으로 제품에 대한 수용을 극대화하려는 대량판매전략으로 저렴한 제품을 소비자들이 선호한다는 가정에 바탕을 둔다.
둘째, 장기적인 기업가치의 극대화를 목표로 하며, 고객만족에 기
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스스로의 경제적 분석
권위자의 말
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우리나라 사람들이 농업의 희망이 없다고 판단하거나 혹은 그렇게 판단하게끔 하는 것은 자신의 판단이 아니라 매체나 권위자의 말인 것을 분석되어 진다.
4. 요약 및 결론
소비자의 인식을 바꾸고 한
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스 영화관을 강조하여 확실한 입지를 굳혀야 한다. 또한, 최고 시설의 영화관답게 최상의 서비스를 제공하여 동양 최대 규모, 최고시설의 영화관이라는 이미지를 부각시켜야 할 것이다.
적극적으로 관객을 끌어들이는 극장소비자 위주의 적
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고객창조차원을 넘어서 고객의 유지에 두고 이를 위해서는 기존의 4p's 이외에 고객서비스, 인적자원, 과정을 추가함으로써 품질 및 서비스리더십을 선도하여 장기적인 고객의 만족은 물론 기업의 성장을 꾀할 수 있다는 점을 강조한 마케팅
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고객의 요구사항을 접수하고 피드백을 해줌으로써 고객 만족도를 제고시키고 이를 통해 브랜드 이미지를 구축하고 기업 전체의 성과를 극대화하는 데 있다. 바람직하나 콜센터의 운영은 필연적으로 기업에 대한 소비자의 신뢰도를 증진시키
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스를 활용하여 의료서비스를 의료소비자의 마음에 심어주는(positioning)전략을 의미한다.
STP마케팅의 도입배경
자료 : Philip Kotler, 마케팅관리론 (11th), 시장전략수립, 석정, 2004.
STP 마케팅 전략은 중요한 아래 그림과 같이 3단계 과정을 거친다.
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스타일, 최신, 일등, 고객만족, 차별, 하나뿐이 것 등을 사례와 이론을 곁들여 재미와 흥미를 잃지 않게 설명을 들고 있으며, 그 사이사이에 눈에 확 들어오는 그림들이 깔려 있어 지루함도 잊게 한다. 그리고 중요한 부분, 소비자를 이해시켜
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서비스엠베서더\' \'팀스피리트\'등 칭찬제도를 도입하였고, cast들을 만족시킬 수 있는 인사제도, 교육제도 등을 실천하여 직원만족을 통한 고객만족을 이끌어내고 있다.
친절 서비스 교육, 외국어 교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여
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고객만족에 성공하는 인터넷 마케팅
1. 일본 휴렛 패커드 - 원투원 마케팅을 실현시키는 사이트 만들기
2. 아토네이처 - 1000분의 1의 비용으로 고객만족을 수행한 사이트
3장 상품개발에 성공하는 인터넷 마케팅
1. 닛신식품(면클럽) - 인터
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서비스를 제공할 수 있다.
SCM 구현을 위하여 시도되는 각종 사례는 대부분의 경우 가장 기본적인 기능을 갖춘다는 점에서 두 가지 공통적인 기반을 가지고 있게 된다.
첫째, 첨단 기술을 이용한 새로운 물류 시스템 구축이다. 즉 전자상거래
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