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소비자가 ‘좋은 선택을 하고 있다’는 만족감과 윤리적 자긍심을 함께 느끼게 해준다.
기대 효과와 브랜드의 확장성
이와 같은 스토리텔링 전략은 제품의 기능적 장점만이 아니라, 소비자의 일상과 감정을 움직이는 설득력을 가진다. 특히
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만족만 시켜서는 수익성이라는 또 다른 토끼를 잡기가 힘들어졌다. 고객과 관계를 맺기 시작하는 순간부터 고객의 재구매 상황까지도 예상해서 응대해야만 고객으로부터 기대한 수익을 얻을 수 있다.
현대는 서비스 경제의 시대이다. 소비자
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고객이 지속적으로 한 브랜드를 선택하도록 유인할 수 있으며, 소비자들의 브랜드 충성도를 높이고, 지속적인 구매를 유도하는 데 효과적이다.
7) 보너스 팩(Bonus Pack)
보너스 팩(Bonus Pack)은 일정한 수량을 구매하면 추가로 더 많은 양을 제공
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소비자욕구 및 전망
URL: http://www.sec.co.kr
http://www.curitel.com
http://www.lge.co.kr
지상파 DMB서비스 모델-매체와 수용자의 입장에서
김평호(단국대학교 방송영상학부) 의 논문자료
URL:http://blog.naver.com/happygiraffe.do?Redirec
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행동 교정을 효과적으로 진행할 수 있다는 점은 큰 강점이다. 또한, 맞춤형 사료 및 간식 제공, 정신적 자극 프로그램 등 고객의 반려견에 맞춘 세심한 서비스를 통해 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있다.
- 고객 신뢰 및 만족도
고객의 신뢰와
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스출판사.
고창헌,한혜숙(2014). 항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구. 관광경영연구, 18(58).
신현호,백경희(2012). 현행법상 의료분쟁에 있어서 당사자 신청의 소송 대체 분쟁해결제도. 법학평론 제3권, 서울
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모델」,대홍기획,ADVANCE VOL.26
김영성（1996）「실무광고학」, 학문사
김원수（1992）「광고학개론」, 경문사
송용섭, 리대룡（1985）「현대광고론」,무역경영사
「승리하는 광고전략」,코래드 부설 광고전략 연구소
광고가 소비자행동에 끼치
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Consumers' Behavior for the Reasonable Daily Life/ 朴亨鎭, 호남대학교 [2002]
캐주얼화의 소비자 구매행동에 관한 연구/ 이정순, 강원대학교 [2001]
碩士學位請求論文 寶石의 購買行動에 關한 硏究 1996
에듀캠퍼스 박수연 (경희대) 1. 니코시아 모델의
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고객 만족에 영향을
미치는 요인은 무엇인가?
연구문제 3. 이동전화 모바일 콘텐츠의 재구매 의도와 비용, 서비스
품질, 오락성 등이 밀접한 관련이 있는가? 1. 조사 필요성 및 조사 목적
2. 조사 모형 및 가
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고객을 단지 기업활동을 통해 얻어진 제품이나 서비스를 구입하는 대상으로
보는 것이 아니라 기업경영에 있어서 가장 중요한 부문으로서 고객만족이
경영의 목표로 자리매김을 하게 되었다.
◎ 이 MB경영모델이 발표됨으로써 미국의 많은
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