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model Nordstrom Vs Lotte
7‘s
노드스트롬 백화점
롯데 백화점
상위 목표 / 공유 가치
고객 서비스 제일주의
고객 만족
진정한 서비스
고객 만족
- 판매 책임 제도
- 교환, 환불 보증서비스
경영 전략
고급화 전략
고객 중심적 서비스 전략
-조건없는
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고객 만족도를 높일 수 있다. 둘째, 팔로우온 마케팅과 고객 맞춤형 서비스를 확대하는 것이다. 데이터 분석을 통해 고객의 구매 패턴을 파악하고, 개인 맞춤형 추천 시스템을 강화하면 재구매율을 높일 수 있다. 셋째, 해외 시장 진출 확대이
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렌털 시스템.
3. 강력한 브랜드 인지도.
4. 다양한 제품 라인업.
Ⅳ. 노비타의 STP전략
1. Market Segmentation
2. Market Targeting
3. Positioning
Ⅴ. 노비타의 4p전략
1. Price
2. Product
3. Place
4. Promotion
Ⅵ. 나의 견해
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고객DB로 부터의 정보는 보다 효율적인 광고전략의 수립이나 신상품기획, 경쟁우위전략의 수립을 위해서도 활용될 수 있다.
셋째, 수익공헌도가 높은 고객에게 마일리지서비스 등의 차별적인 Benefit을 제공하거나 적자고객에 대한 De-marketing
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1 기업 개요
Ⅱ. 2 경영 이념
Ⅱ. 3 성장률 및 매출액
Ⅲ. 시장 분석
Ⅲ. 1 시장 동향
Ⅲ. 2 STP 전략
Ⅲ. 3 5 Force Model
Ⅳ. 전략 분석
Ⅳ. 1 4P 분석
Ⅳ. 2 마케팅 전략
Ⅳ. 3. SWOT 분석
Ⅴ. 성공 요인
Ⅵ.전략 제안
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만족도가 재구매에 영향
;기능성 외 향기 및 색감에 대한 개발.
유통 -구매경로의 다양화
;고객(20대 학생)을 위한 구매경로 모색
;30초반을 위한 방문판매 모색
;직장인을 위한 판매방법구축(회사 와 제휴)
목 차
Ⅰ. 연구목적
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서비스 구축계획
⒜게스트하우스와 연관사업 구축
- 소비자의 편의성을 구축하기위해 주차시설 사전계약하기위해
게스트하우스 바로근처인 도화동공영주차장과 사전계약을통해 이용고객에게
불편함없이 주차시설을 이용할수있도록 한다.
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스럽게 광고 효과도 할 수 있다. 광고는 타켓층에 맞게 효율적으로 광고를 하는 것이 중요하다. 20대 타켓층은 SNS, 30~40대 타켓층은 네이버 블로그와 카페 등 타켓층 마다 효율적인 광고방식을 전략한다면 좋은 효과가 나타날 것이다.
7. 참고
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모델로, 물리적인 매장과 대면 거래를 중심으로 이루어진다. 이는 소비자와 판매자가 직접 만나는 방식으로 진행되며, 서비스나 제품을 직접 보고 만지고 경험할 수 있는 장점을 가진다. 이러한 접근 방식은 고객에게 신뢰감과 즉각적인 만족
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서비스 를 이용할 수 있게 될 것으로 전망
3)차별화 전략
LG텔레콤은 국내 최저 요금제 출시, 멤버십 통합, 통화품질 향상, 고객불만 총량관리제 등 고객사랑경영 실천을 위해 다양한 고객 만족을 위해 활발한 움직임을 보이고 있는 중이다.
그
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