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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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적용 사례 : “자동차 프로젝트” 12
1) 준비 및 도입 단계 12
2) 전개 단계 14
3) 마무리 단계 17
5. 프로젝트 접근법이 미치는 효과 17
1) 긍정적 자아 개념의 형성에 영향 17
2) 사회성 증진 17
3) 다양한 상황에서의 문제 해결력 18
4)
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관리에 관한 실증연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로”, 한국인사행정학회보 제11권 제3호, 2012, pp. 57-58.
박연준, “정부조직 운영 효율화를 위한 저성과자 변별 및 관리 방안에 관한 연구”, 성균관대학교 국정관리대학원 석사학위
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위한 다양한 연수 기회 제공 → 전문 인력 풀을 구성하여 향후 사업 추진 및 확산에 기여 Ⅰ. 문제의식
1. 주요 연구 배경(어떤 문제상황&무엇에 관심)
2. 연구목적
3. 연구문제
Ⅱ. 내용적 설계(이론적 배경 구성)
1. 학교문화예술교육의
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성인태권도의 인식 조사
2) 성인태권도의 분석 및 활성화 방안
5. 성인태권도의 교육 방안
1) 성인태권도의 교육목표 조사
2) 성인태권도의 교육목표 분석
6. 성인 활성화를 위한 태권도의 교육 방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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이론적 배경
1. 태권도의 의의
2. 청소년의 의의
Ⅲ. 청소년 태권도장 프로그램 구성 방안
1. 중고등학교 청소년을 위한 태권도장 프로그램 구성 방안
2. 중고등학교 청소년을 위한 태권도장 프로그램 구성
Ⅳ. 결론
참고문헌
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제 4 장 조사 결과
제 1 절 설문지 구성
제 2 절 이공계 기피현상의 원인
제 3 절 이공계 진출확대를 위한 개선방안
제 5 장 결론
제 1 절 연구의 요약
제 2 절 시사점
제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
(참고 문헌)
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위한 새로운 패러다임
Ⅲ. 지방행정 경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2.
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스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문
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관리연구』, 1996. 8.
정중영, 「Allstate사의 핵심역량과 시사점」, 『손해보험』, 대한손해보험협회, 2001. 4
정홍주, 『보험회사의 판매채널믹스 개선방안 연구』, 보험개발원, 2000. 12 I. 서 론
Ⅱ. 국내 자동차보험 시장의 환경변화
1. 성
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