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기업의 고객관계관리는 보다 효과적으로 운영될 수 있다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리 등에 대하여 자세히 알아보았다.
최근 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 경영혁신 노력으로 고객만족경영을 거론하는
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고객관계개선 등 고객감동의 관세행정을 실현하기 위해 고객관계관리시스템 구축사업을 다양한 분야에서 추진해야 한다. 고객관계관리의 시스템화를 통해 기업의 실시간경영체제(RTE)처럼 흩어져 있는 고객 요구사항을 실시간으로 통합관리
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고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리( Customer Realationship Management : CRM)
2. CRM의 전략적 활용
3. 여행업의 CRM 마케팅 경영전략
Ⅳ. 여행사
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관리를 위한 정보보호제도 분석 프레임웍에 관한 연구, 한국산학기술학회
2. 김재준(2000), 기업연금의 위험관리기법과 분석 및 적용사례에 관한 연구, 한국공인회계사회
3. 권기현(2000), 기업가적 정부구축 방안에 관한 연구 : 고객만족 경영기
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관리
1) 유통경로의 구성과 유형
2) 유통경로의 계열화
3) 유통기관의 관리
4) 물류관리
4. 촉진관리
1) 광고
2) 홍보
3) 인적판매
4) 판매촉진
Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)
Ⅵ. 기업리스크관리(기업위험관리)
1. 최고경영자에 대한 파생상
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기업의 관계는 날로 그 중요성을 더해 가고 있다. 또 산업협동의 대상이면서 주요 고객인 대학을 비롯한 각종 학교도 과업환경으로써 그 중요성이 매우 크다고 할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018
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경영 석학들은 기업을 경영하는 데 있어서 마케팅이 가장 핵심적인 경영 활동이라고 이야기해 왔다. 이에 덧붙여 마케팅의 본질은 고객 지향적인 기업 문화 구축을 통한 고객 만족, 더 나아가 고객 감동 달성에 있다고 했다. 많은 기업가들은
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경영전략
2.1 마케팅 전략
2.2 차별화된 기능성 헤어제품
2.3 씨크릿 우먼의 ERRC 구성표
2.4 서비스 전략
2.5 생산방식
2.6 기업의 인적자원관리
3. 아름다운 도전
3.1 차별화된 전략
3.2 끊임없는 노력
3.3 앞으로의 전망
4. 보고서를
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중소기업 전자상거래(EC)의 외국 사례
Ⅷ. 향후 중소기업 전자상거래(EC)의 과제
1. 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2. 전자상거래관리의 활성화와 유지
3. 효율적인 인력배치와 교육
4. 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정
Ⅸ. 결론
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기업문화 공유를 위한 핵심가치 교육 프로그램 개발, 한국기업교육학회, 2010
이길표 : 사회교육으로서의 예절교육 프로그램 개발을 위한 연구, 성신여자대학교, 1998 Ⅰ. 기업교육 커리큘럼개발
1. 제 1단계 : (경영상의) 요구 분석
2. 제 2단
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