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전략의 수립
1. 고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심
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2) 관계적자본의 조절효과
3) 인지적자본의 조절효과
III. 연구방법
1. 자료수집
2. 변수의 측정
IV. 분석 결과
1. 신뢰성 및 타당성 분석
2. 상관관계 분석
3. 회귀 분석
V. 결 론
1. 연구 시사점
2. 연구 한계 및 향후 연구 방향
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전략"
서울상공회의소(2000. 3) "전자상거래와 인터넷을 통한 글로벌 마케팅"
서정교(2002) 「e-비즈니스 환경도래에 따른 국내 물류산업의 변화방향에 관한연구」
아더 앤더슨, 아더앤서슨코리아편역, 「e-비즈니스」, 이미지북, 2000
엔더슨 컨설
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활성화 방안
제1절 농촌관광에 대한 이해증진
제2절 농촌관광상품의 개발
제3절 마케팅과 네트워크
제4절 리더십과 파트너십
제6장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
【참고문헌】
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자료, 2002.3.22.
허장·문순철·송미령, "농촌 쓰레기 관리의 현황과 개선방향", 한국농촌경제연구원, 1999.12. 제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법 1
제3절 연구의 구성 2
제2장 주5일 근무제와 사회･경
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경영전략 분석」, 『산은조사월보』, 제526호, 한국산업은행, 1999. 9
이장우, 『벤처경영』, 매일경제신문사, 1999
조대우, 『벤처의 요람-대덕연구단지 : 통합네트워크 구축방안』, 제9차 전국순회 대토론회 발표자료, 1999. 9
KAIST, 『기술경쟁력
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자료, 2002.
한국은행, 『금융기관 현황』, 금융시스템 리뷰, 보도자료, 2002.
한국지방연구원, “지방화시대의 새마을금고 경영활성화 전략”, 1997 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 금융환경의
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회
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경영대학원, 1999.
김관식, 테마파크 개발방안에 관한 연구 ,석사학위논문, 경기대학교 경영대학원,1999.
김지환, 한국 골프경영의 합리적인 개선방향에 관한 연구 : 골프장사업 조세제도를 중심으로 ,석사 학위논문, 수원대학교 산업경영대학원
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