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소비자의 의사결정과정
- 문제의 인식
- 정보의 탐색
- 구매 전 대안의 평가
- 구매, 구매 후 행동
6. 소비자 만족을 위한 지침이나 구체적인 방침
ㅇ 태평양 홈페이지에 나타난 소비자 만족을 위한 지침
ㅇ 태평양의 고객
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고객 유치 전략
- 온라인 마케팅 전략 (SNS, 웹사이트, 어플리케이션)
- 오프라인 이벤트 및 프로모션
(3) 제휴 및 협업 전략
5. 운영 계획
(1) 운영 시간 및 인력 배치
(2) 고객 관리 및 만족도 향상 프로그램
(3) 스마트 기술 도입 및 관리 (앱,
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국민연금 관리공단에서 실시하고 있는 혁신활동에 대해 말씀해 주세요.
==> 혁신마스터플랜을 수립하여 ‘조직문화 혁신, 고객서비스제공, 직원역량강화’라는 목표아래 혁신활동을 꾸준히 하고 있다. 사기업의 제도를 도입한 것으로는 BSC
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고객과 소통하려는 시도를 굉장히 중요시하는데 클라이언트들은 정작 그런 소통에 대해서 관심이 없는 경우가 많다. 일방적으로 자기의 메세지를 소비자들에게 뿌리려고 하고 소셜미디어 SNS에서 일반 사용자들이 느끼는 감정이나 정서를 무
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소비자와의 신뢰회복
2) 타켓 소비자층 확대
3) 마켓오와 소비자와의 관여도(Involvement) 강화
4) 소비자와의 장기적관계 구축
III. 결론 및 나의의견
1. 마켓오 마케팅전략 요약
2. 전략제안
3. 마켓오 전략의 한계점분석
4. 나의의견
※ 참
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측정에 관한 연구 : 부과 ㆍ징수기능을 중심으로, 한국행정학회, 2000
심태섭, 국세청 개혁조치에 대한 세무대리인의 평가, 한국세무학회, 2003
최병수, 세무행정의 개선방안에 관한 연구, 전북대학교, 2009 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 국세청의 기능
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고객만족 추구------------------------ 31
1. 신속성과 고객만족---------------------------------- 31
2. 쇼핑몰 보상제도------------------------------------ 32
3. 고객주문형 생산------------------------------------ 34
제5장 결론-------------------------------------------- 34
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고객 서비스
1) 신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매의 활성화
Ⅷ. 백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
Ⅸ. 결론
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정부의 기업 규제
Ⅶ. 정부의 기업 규제완화
1. 규제완화의 의의
2. 규제완화와 지원정책의 실시 배경
3. 규제완화의 측정 항목 도출
4. 지원의 측정 항목 도출
5. 경영성과의 구성과 측정
6. 규제완화와 경영성과의 관계
참고문헌
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만족도, 지각된 위험이 재구매의도에 미치는 영향, 건국대학교 학위논문.
양곤(2015. 2). 중국의 인터넷 쇼핑몰 구매에 관한 연구 : TAOBAO를 중심으로, 조선대학교 학위논문.
정채홍(2018). 인터넷 쇼핑몰에서의 고객만족도와 재구매의도에 관한 연
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