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인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 I. 리더십의 의의
II. 리더십 특성이론
1. 주요 개념
2. 특성이론은 비현실적이다
III. 행위이론
1. 기본적인 리더십
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인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 I. 특성이론
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인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도
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커뮤니케이션이 실제로 이뤄지기 전에 미리 커뮤니케이션 당사자들이 상호 신뢰할 수 있는 분위기부터 조성되어야만 의사소통이 효과적으로 이뤄질 수 있다.
2) 수신자의 노력
(1) 송신자의 입장에 대한 이해
수신자는 송신자의 의도와 동기
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이론과 리더십기법 등이 사용되고 또 성과배분제도 등이 활용되면서 바람직한 인간관계가 더욱 충실히 되어갔다.
조직에서 원만한 인간관계가 가진 중요성은 호손실험으로 증명되었지만, 특히 조직과 인간에 대한 이해가 진전됨에 따라 더
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대왕사, 1996.
4. 송운석, 「인간관계의 이해」학지사, 1994.
5. 송화섭, 「최신 교육행정의 이론탐색과 실제」학문사, 1999.
6. 이상기·옥장흠, 「교육행정 및 교육경영」형설출판사, 1998.
報告書 A. 의사소통의 개념과 기능
1. 의사소통의 개념
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이론의 이해, 서울: 수문사
손용만(2005),\"병원의 관계 마케팅 실행요인이 고객신뢰,고객 애호도 및 재 구매
에 미치는 영향\",고신대학교.
이향련, 이정희, 최철자, 박오장, 최경옥.「성인간호학 Ⅳ」(서울:수문사, 2014) p.2499∼2512
이미애(2005),\"
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이론의 이해, 서울: 수문사
손용만(2005),“병원의 관계 마케팅 실행요인이 고객신뢰,고객 애호도 및 재 구매
에 미치는 영향”,고신대학교.
이향련, 이정희, 최철자, 박오장, 최경옥.「성인간호학 Ⅳ」(서울:수문사, 2014) p.2499～2512
은하출판사
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의사전달 방식이다. 또한 포옹이나 악수와 같은 신체접촉도 우애나 애정을 표현하는 수단이 된다.
다. 전자 커뮤니케이션
오늘날 정보기술(information technology : IT )의 발전은 조직이나 작업현장에서 대인간의사소통의 질적 양적인 면에서 크게
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인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 커뮤니케이션 과정
I. 커뮤니케이션의 기본요소
1. 부호화
2. 해독
3. 메시지
4. 채널
5. 피드백
II. 커뮤니케이션의 방해요소
1. 일방적 커뮤니케이션 흐름
2. 잡음
3. 불
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