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키고, 장기적인 관계를 구축하는 데 기여한다. 이를 통해 기업은 잠재적인 고객층을 발굴할 수 있으며, 기존 고객과의 유대감도 강화할 수 있다. 시장 변화에 유연하게 대응하면서도 고객의 요구에 부응하는 방식으로, 아웃바운드 텔레마케팅
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있다.
Ⅲ. 결론
텔레마케팅은 쌍방향 의사소통으로 시간적·공간적·거리적 한계를 뛰어 넘으면서 상담자, 고객 간 이루어지는 쌍방향 의사소통 방식을 가진다. 여기서 컴퓨터, 통신, FAX, 인터넷, 화상채팅, SNS 등 다양한 IT Media와의 결합을 통
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마케팅 활동을 수행할 수 있어야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김준호, 이동진, 텔레마케팅, 무역경영사, 2007
봅 스톤, 텔레마케팅, 현암사, 1995
임송국, 이수진 외 1명, 텔레마케팅, 홍익출판사, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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러한 서비스가 오히려 상대방의 기분을 나쁘게 할 정도라면 문제가 있는 마케팅이라고 생각한다. 그리고 기업을 직접 가지 않아도 경험할 수 있는 제한적인 매체이기 때문에 텔레마케팅의 전략이 효과적이지 않다면 기업의 이미지에 미치는
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텔레마케팅 과정이 기업의 손익에 영향을 준다는 것이다.
결론적으로 말하자면 텔레마케팅을 수행하는 과정은 기업의 마케팅에 직결되는 문제이므로 텔레마케터 스스로 본인의 역할과 자신이 하는 역할이 가진 중요성에 대해서 올바르게
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산업(Silver industry)의 개선방안과 과제
1) 실버산업(Silver industry)의 개선방안
2) 실버산업(Silver industry)의 향후 전망
3) 실버산업(Silver industry)의 발전을 위한 향후 과제
3. 우리나라 실버산
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산업의 현황 및 발전 방향 』
한국방송개발원 『 한국형 프로그램 유통전문업체 육성방안 연구 』
권호영 『 국내 방송영상시장의 유통구조 』
권호영 『 국내 유통구조의 문제점 』
박명진 『방송영상물 유통, 인프라에서 시장까지 : 국내
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅 센터(콜센터) 한 곳에 전화 및 고객센터 직원의 응대태도 분석
2. 고객센터 직원의 응대태도가 기업이미지에 미치는 영향
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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특성
5. 확대된 국내 뮤지컬 산업에 현황
1) 시장 규모
2) 수요부문
3) 공급부문
6. 국내 뮤지컬 산업의 문제점
7. 국내 뮤지컬의 발전방안
1) 킬러 콘텐츠 개발과 창작환경 조성
2) 관객 개발을 위한 노력
3) 표준계약서 도입
4) 투자금 모집
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산업 현황과 문제점, 한국선주협회
김영윤(2011), 북한의 해운산업 현황과 과제, 한국해양전략연구소
배후석(2003), 해운산업 특성변수가 정치적 비용에 미치는 영향, 경성대학교 산업개발연구소
임종관(1994), OECD 해운정책과 우리나라의 대응방
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