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텔레마케팅 활동의 시간이 적정한가 혹은 조정이 필요한가에 대해 판단할 수 있다.
(3) Predictive Dialing 적용
Predictive Dialing이란 '용어 정의'에서 설명한 바와 같이 통계예측 분석을 활용하는 S/W기술이다. 즉, 대형 콜센터에서 고객과 통화하는 '1
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텔레마케팅의 개념
2) 전화에 의한 텔레마케팅
Ⅱ. 뉴미디어를 이용한 광고
1) 컴퓨터통신광고의 개념
2) 컴퓨터통신광고의 기법과 종류
3) 케이블 TV를 이용한 광고
Ⅲ. 뉴미디어 광고 시장의 현황과 특성
Ⅳ. 뉴미디어 광고의
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특성
2. 작업환경
3. 교육훈련 및 자격
4. 고용현황
5. 직업전망
Ⅵ. 소믈리에(와인 감정사)
Ⅶ. 네이미스트
Ⅷ. 천문학자
1. 직업개요 및 수행직무
2. 작업요건 및 면허
3. 취업전망
4. 고용동향 및 실업률
5. 앞으로의 전망
Ⅸ. 네온
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텔레마케팅은 소비자와 직접 전화로 대화하면서 기업의 제품이나 서비스 그리고 기업이미지 등에 대한 문제점을 파악할 수 있다. 선진국에서는 기업이나 은행 등의 기관에서 텔레마케팅이 일반화되어 있다. 중소기업의 마케팅전략
Ⅰ.
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특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사적인 고객정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데이터수집기법
4) e-CRM 기법
2. QR 기법
1) QR의 의의
2) QR의
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특성을 잘 살려 전화로 구매하도록 하는 텔레마케팅의 효과도 얻을 수 있을 것이다. Ⅰ. ARS란?
Ⅱ. 라디오와 ARS의 미디어 융합… ARS방송.
Ⅲ. ARS방송 적용사례·현황
Ⅳ. 광고매체로서 ARS방송의 발전방향.
Ⅴ. 광고매체로서의 ARS방
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텔레마케팅의 개념
2) 전화에 의한 텔레마케팅
Ⅱ. 뉴미디어를 이용한 광고
1) 컴퓨터통신광고의 개념
2) 컴퓨터통신광고의 기법과 종류
3) 케이블 TV를 이용한 광고
Ⅳ. 뉴미디어 광고 시장의 현황과 특성
Ⅴ. 뉴미디어 광고
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홈쇼핑으로 세분
- 미국 등 서구에서는 DM (Direct Marketing) 이, 아시아권에선 홈쇼핑으로 통용 1. 홈쇼핑의 정의
2. 홈쇼핑의 특성
3. 대표적 홈쇼핑의 분류
4. 국내 홈쇼핑의 현황
5. TV 홈쇼핑의 장,단점
6. 전망
7. 결론
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특성
1) 완전경쟁시장
2) 독점시장
3) 독점적 경쟁시장
4) 과점시장
Ⅲ. 시장특성의 변화
1. 새로운 업태의 등장
2. 경쟁의 심화
3. 소매기관 수명주기 단축의 가속화
4. 소비시장의 개방
5. 소매업의 양극화
6. 소매업의 과점화
7. 정보
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텔레마케팅 전문인력의 불균형(공급<수요)은 상담원의 근로선택의 자유로움으로 인해 콜센터 문화에 커다란 영향을 미치고 있다.2) 커뮤니케이션적 요인커뮤니케이션적 요인은 고객 개개인의 특성과 고객의 상황, 고객의 커뮤니케이션 태
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