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Ⅰ. 서론
생산관리는 서비스업/제조업 활동을 이애하는데 필요한 기본 개념들과 경영/생산
계획과 관련된 요소들을 습득할 수 있는 학문으로 품질관리란 무엇이고, 통계적품
질관리 및 서비스조직에서 활용되는 관리도와 샘플링기법에 대
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품질 수준에 영향을 주는 중요한 요소임
- 최고경영자 : 조직과 구성원 및 자원들을 결집하고 관리하려는 의지와 역량이 TQM의 성과를 좌우함
- 프로세스 : 활동의 과정으로써 제품과 서비스의 품질, 납기, 원가에 결정적인 영향을 미침
4.TQM
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면혼방은 55%이상으로 되어 있다.
4. 코튼 마크
대한방직협회가 면제품의 품질향상과 수요확대를 위해 1972년부터 시행하고 있는 우수한 순면제품의 품질보증 마크이다. 코튼 마크 사용이 가능한 상품으로는 대한방직협회 회원사가 생산한 순
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품질, 생산성, 개선 등을 위한 관리를 성공적으로 만드는 가치 구조의 변혁을 가져야 한다. 프로세스 상에 있는 장벽을 극복하는 일이 지속적으로 이루어져야 한다. 서비스 개선, 생산성 향상, 예산 절약 등의 차원에서 결과를 계량화하고, 성
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서비스품질을 개선할 때 유용한 수단이 될 수 있다.
(5) 고객의 요구속성과 기술특성 간의 상관관계
품질의 집의 본체는 고객의 요구 속성과 기술특성 간의 연관성을 나타낸다. 서비스 제공자는 전문가와 고객의 의견, 실험 및 통계분석 자료
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통계적 의미
-1.2.2 6시그마의 종합적 의미
1.3 6시그마의 도입배경
1.4 6시그마의 핵심 ‘벨트’
1.5 6시그마의 5대 성공요소와 성공사례
-1.5.1 6시그마의 5대 성공요소
-1.5.2 6시그마의 성공사례
2. 그 외 품질 보증 시스템
2.1 HACCP
-2
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품질의 중요성
43.제품과 서비스의 품질차원
44.기업의 품질
45.총 품질비용의 최적해
46.품질관리와 품질경영
47.종합적 품질경영의 구성
48.통계적 품질관리의 종류
49.3 시그마와 6 시그마 수준의 기업비교
50.품질보증의 원칙
51.품질보증
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품질경영시대］
품질을 전략적으로 이해하는 시기이자,
품질을 경쟁기회로 인식하며 실질적 TQM이 이뤄지는 시기
［품질보증시대］
제조부분에 초점을 맞춘
통계적 품질관리가 경영전반으로 확대된 시기
［통계적 품질관리 시대］
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지속적인 HACCP 관리를 실행한다.
참고자료
위키백과(https://ko.wikipedia.org/wiki/6_%EC%8B%9C%EA%B7%B8%EB%A7%88)
네이버 블로그 1.식스시그마
1)식스시그마의 정의
2)식스시그마 방법론
2.품질보증시스템
1)품질보증시스템의 정의
2)ISO
3)KS
4)HACCP
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품질보증에 대한 기준을 설정하여 국가간 기술장벽을 제거, 국가간에 상호 인정할 수 있는 여건을 조성하고 세계시장에서 공급자와 수요자 모두에게 품질에 대한 신뢰감을 제공하기 위해
- 업종 : 제조업, 서비스, 유통, 정보, 교육 등 산업
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