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SERVICE
⑴ 고객욕구의 명확화
⑵ 품격있는 고객서비스 제공
⑶ 경쟁대응
⑷ 다양한 시장 운용 테크닉
⑸ 이미지 개발, 실천
⑹ 부가가치가 큰 서비스 판매촉진
⑺ 고객카드화 및 정보화(DB화)
S: Sincerity, Speed, Smile
E: Energy
R: Revolutionary
V: Valuable
I:
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서비스와 맛과 품질로 고객에게 포지셔닝 해야 할 것이다.
이것은 지속적인 매출 확대로 이어질 것이고 결국 경쟁업체와의 경쟁에서 우위에 서게 될 것이다.
Ⅶ 던킨도너츠 점포방문 소감 (대전광역시 은행동)
매장에 들어가면 먼저 따뜻한
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질 수 있음
<표 1> 공급사슬 성과측정 지표
분야
성과
측정
고객만족/품질
완전주문충족
고객만족
제품품질
약속기일인도율
보증ㆍ반품ㆍ할인비용
고객문의 대응시간
시간
주문충족 리드타임
조달/생산 사이클 타임
공급체인 대응시간
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서비스 사업
2. P2P 트랜잭션을 모니터링하여 추가적인 사업에 활용
3. P2P 전자상거래
4. 합법적인 컨텐츠에 대한 P2P 경매 서비스
5. P2P네트워킹을 포함한 광범위한 인프라스트럭처 제공 서비스
Ⅸ. P2P의 문제점
Ⅹ. P2P의 성공 전략
?.
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품질 프리미엄 획득
- 100% 치킨 전문 업체의 다양한 메뉴, 고품질 제품/ 서비스 제공
4단계 – 지역적/문화적 연계를 통한 여러 나라로의 진출 기 업 소 개
BBQ 분석
외부분석
내부분석
국내분석 & 전략
해외분석 & 전략
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품, 원목가구, 여린이용 가구, 사무용 가구등이 색상, 사이즈별로 소비자의 기대에 부응할 수 있도록 만들어지고 있다.
② 표적고객
이러한 가구단지라는 유통경로가 목표로 하고 있는 고객은 인구통계학적으로 20대후반에서 30대초반의 신혼
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품질, 서비스 4가지 차원에서 포지셔닝 전략을 실시해야 한다. 신광철(2005). 남성복브랜드의 포지셔닝과 리포지셔닝 전략. 중앙대학교 예술대학원 석사학위논문
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
병원의료기관에서의 CRM
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합리성과 효율성
시장환경의 변화
-시장의 개방화와 세계화
-인구통계환경의 변화
-시장경쟁구조의 변화
-유통환경의 변화
다양한 유통채널
-일반적 유통경로
-전자상거래
-다단계 판매
-전화, 방문판매
-기타 무점포 판매
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품품질관리
-브랜드전략
-서비스전략
-커뮤니케이션 전략(광고,판매촉진,KID프로모션,이벤트)
part3 버거킹 프랜차이즈 운영전략
-프랜차이즈 비용
-프랜차이지 요건
part4 재무제표 분석
part5 버거킹의 문제점과 그 대안제시
-버거킹
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질적 향상을 꾀할 수 있길 바란다.
<참고 문헌>
1.스타벅스 커피한잔에 담긴 성공신화
2.커피매거진
<참고 사이트>
1.통계청 www.nso.go.kr
2.LG경제연구소 www.lgeri.com
3.KDI경제정보센터 epic.kdi.re.kr
4.스타벅스 코리아 www.istarbucks.co.kr
5.로즈
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