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Services: The Consumer Perspective,\" in J.A. Czepiel, C. Congram & J. Shanahan eds., The Service Challenge: Integrating for Competitive Advantage, Chicago, IL: AMA, 79-84.
Bitner, Mary J. (1992), “Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees\", Journal of Marketing
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서비스 품질 특성과 성과간의 관계에 대한 연구를 통해 병원의 서비스 품질 향상을 위한 포괄적인 방안을 모색코자하였다.
구체적으로 본 연구에서는 병원서비스 품질을 품질 특성 측면에서는 외형성, 수용성, 가격 등의 물리적 품질과 절차
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서비스 마케팅 속성에 대한 분석 요약 및 개선
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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통계정보시스템. 2009. 2008년도 전력시장통계.
지식경제부. 2009. “지능형 전력망 추진정책 및 방향”. 발표자료.
천영길. 2010. “스마트그리드 구축을 위한 전력저장기술 및 제도적 개선방안 연구”. 한양대 공학대학원 석사학위논문.
최문영
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서비스 품질의 향상도 도모할 수 있는 가능성도 제시하였다.
연구를 진행한바 실제 통신서비스 운용 환경에서 VLAN설정을 통한 개선점 및 응용효과는 다음과 같았다.
1. L3내에서 신규 VLAN설정시 기존 VLAN의 브로드캐스트 트래픽의 감소 및 신
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통계청(http://www.nso.go.kr) Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 출산률 변화 추이와 출산 정책
1. 과거의 가족계획정책
2. 현 출산장려정책과 추진계획
1) 출산ㆍ양육에 대한 사회 책임 강화
2) 가족친화ㆍ양성평등 사회문화 조성
3) 다양한 형태의 가정을 위
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품질에 대해 고민하고 있는 기업의 대부분은 겉으로 말하지는 않지만 마음속으로는 한 가지 공통점을 갖고 있다.
그것은 데이터에 대해 더 자세한 초상화를 그림으로써, 더 나은 서비스를 제공해 매출을 증대시킨다는 목적이다. 이를 위해서
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품질
AMPS보다 우수
4Kbps시는
TDMA보다 떨어짐
우수한 통화
품질
데이터 서비스
가능
가능
가능
변조방식
π/4 QPSK
π/4 QPSK
DQPSK
Access방법
TDMA
TDMA
CDMA
Cell 직경(Km)
0.5-30
0.5-20
0.03-48
주파수대(MHz)
869-894
824-849
869-894
824-849
869-894
824-8
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품질
AMPS보다 우수
4Kbps시는
TDMA보다 떨어짐
우수한 통화
품질
데이터 서비스
가능
가능
가능
변조방식
π/4 QPSK
π/4 QPSK
DQPSK
Access방법
TDMA
TDMA
CDMA
Cell 직경(Km)
0.5-30
0.5-20
0.03-48
주파수대(MHz)
869-894
824-849
869-894
824-849
869-894
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