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브랜드 경영전략, 교보문고, 2006.
김소진, 공연장 서비스 품질 측정과 고객만족도 모형의 개발, 숙명여자대학교 대학원 논문, 2006.
김종로·김익진, 프랑스 뮤지컬의 이해, 강원대학교출판부, 2009.
노영애, 카이스트 뮤지컬 클래스, 예솔, 2003.
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경제. (2009.11.05). 르노삼성 함안 물류센터 본격 가동…서비스 ‘업’
MBC뉴스. (2009.11.04) 국내 자동차 시장 경쟁 '가열'
이데일리. (2009.05.08). 르노삼성 "우리가 넘버3"..올해 승부 `쫑`
-웹사이트-
르노삼성자동차 http://www.renaultsamsungm.com/
중형차에
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경영전략에 관한 연구”, 중앙대학교 산업경영대학원
유통산업전공 (1998)
전원재, “유통시장 개방에 따른 신규소매업태 설정방향과 대응전략”,
대한상공회의소 (1996)
하성호, “서비스 품질과 고객만족의 상관관계에 관한 연구”, 고려대
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경쟁자보다 앞서 시장을 점유하라
OB맥주가 조선매주에 고전하는 이유는 \'하이트\'맥주에 선점 당했기 때문이다.
참고문헌
▷ 노인성 외 1명(2008), 경영품질이 기업성과에 미치는 영향 : 정보기술(IT)효과를 중심으로, 한국품질경영학회
▷ 변
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정보를 실시간으로 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 기술을 확보한다.
AR(증강 현실) 기술을 활용하여 고객이 반려동물 제품을 가상으로 체험할 수 있는 VR 쇼핑 경험을 제공하고, 온라인 쇼핑의 몰입감을 높인다.
- 글로벌 브랜드 전
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고객만족경영 시스템 구축 운영
1.고객만족경영 의지와 시스템 구축
2.고객만족 조직체계 및 운영
3.고객만족도 조사체계와 활용
4.고객불만처리 시스템 구축 및 운영
Ⅴ. 고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
1.고객의 소리 수집 및 정보관
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경쟁력 강화를 위한 물류혁신 전략
산업연구원 저 | 産業硏究院 발행, 2000
제3자 물류의 고객만족의 핵심 요인에 관한 연구
유성우 저 | 서경대 경영행정대학원 발행, 6시그마 전공
글로벌 물류전략이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증 연
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고객을 중심으로, 초당대학교, 신형재
메뉴의 색채 배색에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 김인화
호텔불란서식당의 웰빙메뉴개발에 관한 연구, 순천향대 산업정보대학원, 노성호
웹 광고 메뉴유형, 소비자 인지욕구와 탐색 목적이 정
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경제 2006/08/08
www.shinsegae.com -- 신세계 이마트
www.logistics21.com -- 로지스틱스21
물류정보화의 기반인 물류바코드의 국제표준화 동향 - 한국자동인식산업협회 임송암, 류병일
물류관리론 2002 -한국물류정보서비스 - 로지스틱스21 편저
이마트
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Affairs. No. 87. 목 차
도입
1. 시장 분석
2. 자동차 제조사 여성마케팅 전략분석
3. 여성고객 분석
4. 표적고객 결정
5. 브랜드 아이덴티 도출
6. 서비스 브랜드 실행전략
7. 브랜드 커뮤니티 전략
8. 결론
9. 참고문헌
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