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경쟁 브랜드
코니아일랜드
- 미국 뉴욕의 하계 휴양도시 코니 아일랜드지명을 상표로 등록
- 미국 유니버설 후레버사의 후원
- 미국식 정통 스펙의 기술 도입
- 강점 : 5대 영양소 고루 갖춘 아이스크림 생산으로 아이스크림은 건강에 좋 지 않
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만족과 경쟁우위를 들 수 있고, 둘째는 목표달성을 위한 수단으로서의 가치와 고객서비스 창출이며, 셋째는 목표달성을 위한 과정으로 예측, 공급사슬관리, 기업목적과의 연계 등이라고 할 수 있다. 이러한 전략적 로지스틱스 계획을 실현해
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해외에서의 롯데리아
(1) 국내현황
(2) 해외현황
5. 경쟁사와 장단점 비교분석 (맥도날드,버거킹,맘스터치)
6. 롯데리아의 마케팅전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
(2) 서비스마케팅
(3) 온라인 마케팅
(4) CSR마케팅
7. 결론과 느낀점
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경쟁력 있고 유능한 인재양성을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 또한 치킨대학을 통한 교육으로 세계로 발돋움의 교두보를 형성하는 인적자원을 개발하고 있으며 동시에 고객서비스만족의 활동을 하고 있다.
고품질 전략
BBQ만의 제품노
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경쟁력을 강화하기 위하여 고도의 고객서비스 제고와 비용우위의 확보를 위한 노력을 하여야 한다. ①경제적인 운임.요금의 제공과, 신속한 집하 ②전국적인 서비스 망 구축 ③고품질 서비스의 제공 ④서비스 상품의 다양화 ⑤화물추적정보
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경우
8. 본원적 경쟁전략(40p)
전략우위요소
제품특성←――――――――→원가우위
산 업 전 체
↕ 특 정 부 문
차별화
Focus
저원가
Cost Leadership
집중화
Differentiation
1)차별화전략: 혁신적디자인, 고품질, 독특한상품, 기술적강점, 고객서비스(대
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정보공유와 흐름의 효율화를 추구
1990년 이후 ~ 현재
SCM이 기업경영에 적용된 시기
시장의 Global화, 서비스 품질에 대한 기대증가, 아웃소싱, Collaboration 등을 전략적 적용
정보기술을 활용한 SCM기법 등장/활용
JIT(Just In Time), QR(Quick Response),
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품질, 비용, 서비스에 의한 경쟁의 무리고서 생산전략
3. 생산관리에 있어서 수요예측
Ⅱ. 제품, 공정, 기술, 설비계획의 전략적 의사결정
1. 제품 및 생산공정의 설계와 개발
2. 생산기술
3. 전략적 대안으로서 자원할당
4. 장기
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고객에게 열성적인 서비스를 제공하게 한다. 종업원에게 자신의 서비스가 고객만족에 미치는 영향력을 충분히 이해하게 할 것이다. 차별화된 고객서비스는 다른 경쟁업체와 구별 짓고 브랜드 이미지를 구축하는 중요한 요소이다.
모든 종업
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기술의 발달은 우편시장의 경쟁양상 자체를 변화시키고 있는데, 특히 유사산업간의 경계가 낮아짐에 따라 경쟁이 더욱 치열해지며, 정보기술의 활용경험을 통해 보다 세련된 이용자로부터 제기되는 다양한 요구에 부응하기 위해 우정서비스
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