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품질보증기능
2. 부수적 기능
1) 광고적 기능
2) 재산적 기능
3) 보호적 기능
4) 경쟁적 기능
Ⅳ. 브랜드의 관리
Ⅴ. 브랜드 자산
1. 브랜드 인지(Brand Awareness)
2. 브랜드 이미지(Brand Image)
3. 지각된 품질(Perceived Quality)
4. 브랜드 충성도(Bra
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정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분
2) 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
1) 마케팅 믹스의 개요
2) 간호서비스 마케팅 믹스
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정보 기술을 활용한 적극적인 대응은 물론 정보 기술을 바탕으로 한 고품질의 서비스 제공으로 지속적인 경쟁 우위를 지킬 수가 있었던 것이다. 현 회장인 스미스의 허브 앤 스포크의 발상으로부터 비롯된 사업 구상은 고객 욕구 만족에 기반
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서비스를 구매한다.\'는 고객의 불만을 초래하여 왔던 것이 사실이다. 외식기업의 경영자들은 외식서비스업의 경쟁에서는 한 가지 전략만으로는 성공에 도달할 수 없다는 것을 알아야 한다. 고객들은 제공되는 서비스의 가치에 관련된 \'품질
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경영생산성대상 표창(대통령)
국가 품질경영대회 품질경영상 수상(대통령)
특허기술상 디자인분야 정약용상 수상(특허청)
기술혁신부문 KS인증대상 수상(산업자원부)
세계일류상품 선정 (산업자원부)
국가브랜드경쟁력지수(NBCI)
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고객 활동 연구를 통한 부엌 디자인..................... p7
8. 수납공간에 대한 고객 불만 해소를 위한 디자인.......... p8
9. 고객 제안 반영을 통한 디자인.......................... p9
10. 고객만족도 조사 결과 피드백을 통한 디자인............ p12
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I 기업소개
(1) 연 혁
(2) 사업분야
II 기업현황
- 재무정보
■ 본 론
III 품 질 향 상
(1) 기 술
(가) R&D
(나) 세계적인 품질제도
(2) 직 원 만 족
(3) 품질문화
(4) 신문기사를 통해 본 두산중공업의 기술력
■ 한계점 및 맺음말
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경문사.
박상준(1995), \"고객만족지수의 측정과 그 활용시스템에 관한 연구,\"한국소비자학회.
양학림(1996), \"관여의 개념과 위계에 관한 고찰\", 「광고연구」, 제30호.
이유재(1999), 「서비스마케팅」, 학현사.
이제빈, 배무언(2000), \"고객만족
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경
식사 후 사진촬영
식사후 기념 사진촬영
매장내에 직원을 통해 서비스 제공
[참고문헌]
-「사례로 본 외식 프렌차이즈 경영전략」김현희, 백산출판사(2003)
- 논문「패밀리 레스토랑의 차별화 전략을 위한 브랜드 아이덴티티 연구」(2001) 한
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경험은 아주 빠르고 효과적으로 다른 잠재적 소비자에게 전파되어 나간다. 좋은 경험을 바탕으로 한 높은 고객만족도를 가진 소비자나 나쁜 경험으로부터의 매우 낮은 고객만족도를 가진 소비자까지 다양한 내용의 기업과 브랜드에 대한 의
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