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품질지향 기업문화
이제까지는 제품/서비스 품질에 이상이 생기면, 그 문제 증상을 치유하고자 품질관리
활동에 주력해 왔는데, 이는 품질문제의 부분적인 해결에만 효과가 있을 뿐
근원적인 문제해결에는 한계가 있다.
- 이유1. 품질상의
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품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.
3-1. 데이터품질의 의미
3-2. 데이터 품질관리의 실패가 조직 경영에 미치는 영향: 교재 외 사례
1) 데이터 품질
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관리 혁신 전략. (제품 완비율 86% 불과)
매장 혁신 전략. (35억 달러가 넘는 보수비용)
사업 다각화 전략. (할인매장에 대한 필수투자가 지연) Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
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저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 생산관리의 의의
II. 생산관리의 내용
1. 공정관리
2. 품질관리
3. 원가관리
4. 자재관리
5. 작업관리
6. 재고관리
* 참고문헌
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품질관리
(1) TQM의 기본관점
(2) TQM의 7가지 주요 원리
(3) TQM의 활용과 한계
2. 학습조직이론
(1) 학습조직이론의 기본관점
(2) 학습조직의 주요영역과 임파워먼트
(3) 학습조직과 사회복지조직
3. 비즈니스과정재설계
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가. Operation process chart
나. Flow process chart
다.Gang process chart
라. Assembly process chart
80. 포드시스템과 가장 거리가 먼 것은?
가. 전체 작업능률의 향상
나. 동시관리
다.작업자 중심
라. 이동조립법의 적용 품질관리산업기사기출문제(2001-9-23)
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(Apply Pressure) : AP
⑤ 잡음 (Grasp) : G ⑥ 정치 (Position) : P
⑦ 놓음 (Release) : RL ⑧ 떼어놓음 (Disengage) : D
⑨ 크랭킹 모션 (Cranking Motion) : C ⑩ Eye Focus (EF), Eye Travel (ET) 1.통계적 품질관리
2.실험계획법
3.신뢰성공학
4.생산관리
5.작업관리
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품질경영론, 박재홍著 (박영사 1999)
TQM: 품질경영, 안영진著 (박영사 1999 ) 1 품질관리의 이해
1. 서비스 품질의 개념
(1) 서비스 품질정의
(2) 서비스 품질관리의 특징
2. 서비스 품질의 범위
3. 서비스 품질비용
2 품질관리의 역사
1. 품
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품질 수준에 영향을 주는 중요한 요소임
- 최고경영자 : 조직과 구성원 및 자원들을 결집하고 관리하려는 의지와 역량이 TQM의 성과를 좌우함
- 프로세스 : 활동의 과정으로써 제품과 서비스의 품질, 납기, 원가에 결정적인 영향을 미침
4.TQM
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품질경영 중요시 하는 이유는’
<서론>
1. 품질의 정의
(1)제품탁월성의 관점
(2)제품자체를 기준으로 한 관점
(3)사용자의 관점
(4)제품 제조과정의 관점
(5)제품의 가치를 기준으로 한 관점
2. 품질경영 및 품질관리
(1)품질경영 (Quali
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