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론과 관리\", 삼영사
2) 김인수, 1999, \"거시조직이론\", 무역경영사
3) 이창원, 1996, \"새조직론\", 대영문화사
4) 한국가스공사, 1993, \"韓國가스公社十年史\", 한국가스공사
Internet sites
http://www.kogas.or.kr
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http://www.kgs.or.kr
http://www.ko
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론(서울 : 법문사, 2002).
백완기, 정책학 원론,(서울 : 박영사, 1998).
백현관. 공공 행정의 제문제. 서울 : 도서출판 인해, 2004)/
신강순, 한국정부개혁 10대과제, (서울 : 한국경제신문 한경BP, 2002)..
신영상, 조직 관리(대영문화사 : 2003)
안해균, 현대
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론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망
Ⅰ. 호텔기업의 정보화 성과
1. 정보화와 서비스 품질
2. 정보화수준과 경영성과
3. 서비스품질과 경영성과
Ⅱ
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관리 ---------------------------19
4. 사업계획 지연 또는 차질시 대안 ----------------20
5. 소요자금 및 자금 조달 계획 ----------------21
6. 제조원가 및 판매관리비 명세서 ----------------22
VI. 사업추진 계획2
1. 사업의 방향 ----------------
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품질이 고객만족에 미치는
영향에 관한 연구>
숙명여자대학교 권둘희 2008 목 차
Ⅰ. 서 론
1. 정의
2. 발전과정
Ⅱ. 인터넷뱅킹의 특징과 서비스내용
1. 특징
2. 서비스 내용
Ⅲ. 인터넷뱅킹의 문제점
1. 인터넷뱅
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론을 도출할 것이라는 희망적인 예상을 한다.
2. 연구의 한계점 및 향후방향
최초 연구를 시작은 참신한 해결점을 모색해보고자 하는 개인적인 소견에서 였다. 그러나 오픈마켓이 가지고 있는 태생적인 문제점을 근본적으로 해결할 수 있는
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문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌>31
표 차레
< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 4
< 표 3 - 1 > CRM은 고객을 이해하는데서 출발7
< 표 3 - 3 > 콜 센터와 CTI 8
< 표 3 - 4 > 고객우선의 사고 VS 기업우선의 사고8
< 표
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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문제점
1. 프레스·리프트 정기검사 폐지
1) 운영현황
2) 문제점
2. 공정안전보고서 재작성·제출·심사제도 폐지
1) 운영현황
2) 문제점
3. 제조업 유해위험방지계획서 제출·심사제도 폐지
1) 운영현황
2) 문제점
4. 안전관리자 선임의무
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관리
(1) 핵심성과 품질에 의한 관리
(2) 시장성장률과 시장점유율에 의한 관리
(3) 지명도와 선호도에 의한 관리
(4) 경쟁적 포지셔닝에 의한 관리
2) 평생교육기관 인사관리
(1) 평생교육 일반 실무자 관리
(2) 외부 인적자원의 관리
3) 평생
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