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항공
ⅱ. 경쟁사 소개 - 대한 항공
Ⅲ. 산업 분석
ⅰ. 항공 운송 산업의 개요
ⅱ. 항공 운송업의 특성과 경영형태
ⅲ. 항공 운송업의 분류
ⅳ. 항공 운송 산업 시장 거시적 환경 분석
Ⅳ. 전략 분석
ⅰ. 4P'S 분석
ⅱ. S.W.O.T
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취약
8. 현 대한항공 조직구조의 개선 방안
1) 기내식 사업본부와 호텔기판 사업본부의 개편
2) 국내선 사업부문의 효율성 제고
3) 여객 및 화물 담당업무의 국내/국제 부문의 분리
4) 확실한 분권화를 통한 경영체제의 효율성 제고
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화물 운송 등 다양한 복잡성이 존재하는 항공분야에서 낳은 가장 두드러진 MIS 성공사례라고 할 수 있다. 그리고 현재에도 더욱 많은 e-business분야의 가치를 창출하기 위해 노력과 투자를 아끼지 않는 기업이다. 자사의 산업분야에서 e-business의
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산업론”, 「남영사」, 2002
정상천, “항공 운송업 개론”, 「인하공전 출판부」
대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대명사」, 1999
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판
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항공은 세계최고로 우뚝 설 수 있을 것이다.
< 목차 >
1. 기업선정배경
2. 대한항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업내용
(3) 심벌마크
(4) 비전 및 미션
(5) 경영목표
3. 산업 환경분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 산업 환경 분
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이미지를 알리는 데 만족하지 서론
본론
1장 - 마케팅 환경변화와 CRM
2장 - 브랜드 사이언스
3장 - 끊임없는 테스트를 통한 학습
4장 - 제휴마케팅
5장 - 제품및 서비스 개념의 확장
6장 - 다채널 관리
결론
참고 웹사이트
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항공으로 100점 만점에 KS-SQI(서비스 품질지수) 54.9점을 얻었다. 아시아나 항공은 예상외 혜택과 접근의 용이성 등에서 대한항공 보다 특히 높은 점수를 얻었다. 대한항공은 52.7점을 기록하였는데 물리적 환경과 신뢰감 등에서 상대적으로 좋은
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항공 산업의 악재로 작용하고 있다. 또한 미국정부는 최근 항공 산업 통합과 해외자본 투자활성화를 위해 관련 규제를 큰 폭으로 완화할 것이라고 발표하였다. 이러한 외부 환경의 변화와 각 항공사 간의 치열한 경쟁은 항공사로 하여금 끊임
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운송경로에 따라서 해상운송, 항공운송, 육상운송으로 분류할 수 있으며, 이러한 단일운송수단을 2가지 이상 조합하여 운송하는 복합운송이 있다.
2) 운송수단병 장단점
■ 해상운송은 주로 선박에 의해서 이루어짐
■ 첫째, 대량의 화물
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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