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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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호텔의 각 업무마다 외부커뮤니케이션을 담당하는 인원을 배치함으로서 그들을 통해 호텔의 홍보 및 영업 그리고 계속적인 고객관리를 실시하고 있다.
9. 대 고객 커뮤니케이션의 형태는 무엇입니까? (On / Off line)
- 개인고객의 경우 \"FRONT OFFI
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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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마케팅 전략의 일환으로 보인다. 하지만 K9은 광고나 홍보 때문에 실패했다기 보다는 ‘기아의 브랜드 파워’와 ‘K9의 포지셔닝’ 즉, 제품 그 자체 때문에 실패한 부분이 더 크다고 생각한다. 그래서 이런 식의 마케팅만을 강화시키는 전략
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마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)
5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)
6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)
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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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관광협회
보건복지부 Ⅰ.서론
1. 의료관광의 정의
2. 현재 한국 의료관광의 추세
Ⅱ. 본론
1. 해외 의료관광 마케팅
2. 국내의 대표적인 의료 관광지
3. 대구 의료 마케팅의 현주소
Ⅲ. 결론
1. SWOT 분석
2. 대구 의료관광 마케팅의 문
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(3) Place (유통)
(4) Promotion (촉진)
6. 마케팅제안
(1) 브랜드인지도 개선
(2) 더 많은 지점의 확보
(3) 수도권, 해외진출
(4) 고객맞춤식 전략
(5) 인테리어 개선
(6) 외국인을 위한 서비스 마련
(7) 고객에게 줄 수 있는 즐거움
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마케팅 전략도 중요하겠지만 믿고 따르는 구성원들의 힘이 없었다면 이루 워 낼 수 없었을 것이다.
HJC의 ‘기술우선주의’가 오늘날의 HJC를 있게 한 근본적인 원인이라는 점이고, 다음으로는 명확한 목표의 설정과 이에 대한 철저한 분석을
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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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