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호텔 현황
5. 중국내 사업현황
6. 중국내 지역별 사업현황
7. 해외 사업현황
8. 유럽 2위 호텔체인 루브르 호텔 M&A
9. JINJIANG 그룹 SWOT
10. 내부요인 분석
11. JINJIANG 그룹 7P’s
12. JINJIANG 그룹 경영전략
13. 체인브랜드 전략
14. 내부관리 강화
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있어서 휴식 및 산책로를 즐길수 있는 후원(後苑)이 있다.
6.라궁과 마주보는 언덕에 조선 헌종(1664년)때 건축된 한옥 숙재헌과 라궁을 비교감상 할수 있다. HOTEL
호스피탈레
(Hospitale)
종합적인
서비스를 제공
관광진흥법
등급
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호텔 전화번호도 입력되어 있었다. 인터넷 예약은 팝업창 하나로 다 해결이 가능했고 생각보다 시간이 오래 걸리지 않았다. 간단해서 편리하긴 했지만 아무래도 요청 사항의 가능 여부에 대해 알 수도 없었고 좀 더 세세한 고객 관리는 불가
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호텔체인인 쉐라톤호텔과의 프랜차이즈계약, 독창적인 서비스 개발, 국내외 시장 개척 및 전문인력 육성 등 1. 주제선정 동기
2. 기업소개
3. 종합적 분석
4. SWOT 분석
5. STP 전략
6. 4P 전략
7. 문제점 및 마케팅전략 제시
8.
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호텔 CRM
Ⅱ.우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다
1. 크리도 카드 (황금 표준)
① 사훈.신조.3단계 서비스
② 20가지 기본지침
2. 커뮤니케이션
3. 권한 위임
4. TQM
Ⅲ.당신은 특별합니다
1. 고객관리 단계
2.
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신라호텔 (The SHILLA)
현재 호텔 순위 2위
삼성의 자회사
서울, 제주에 위치
한국적인 호텔로 유명
신라호텔의 지위
2010년- G20 서울 정상회의 VIP 투숙호텔
2009년- 미국Zagat 지 선정 국내 최고 호텔
- 미국 인스티튜셔널 인베스트지 세
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교육 훈련
관찰자 체크리스트 - 직원 관찰, 교육
신입 사원 교육 (15가지 종류)
직원 워크 샵 & 세미나
• 재료비
재료 관리 비용 1.품질 비용이란?
2.호텔 레스토랑 품질 비용
3.사례 적용 – 피자헛
4.결론
5.Q & A
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한식당
옛 궁중요리를 비롯한 불고기, 신선
로,전골요리 등을 제공.
최근 → 삼계탕, 비빔밥 등을 만들
어 서양 요리와 경쟁.
그러나 최근 특급호텔에서 한식당
은 사라지고 있는 추세
→ 한식 세계화에 역행.
2) 중식당
오랜 역사와
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1. 그린프로그램의 정의
‘시설이나 서비스의 기본은 변하지 않으면서 환경 지향적인 경영을 하는 호텔’
‘단기적, 이익 지향적 목적 추구에서 벗어나 사회적 책임감을 갖고 장기적, 환경 보전 정책 및 실천을 수행하는 적극적 조직’
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고객들의 잠재적 니즈와 디자인컨셉
마쓰시다 NA-V80
오클리 덤프
B.B.A.(Bush Boake Allen)
W-호텔
듀얼 사이클론
3. 디자인은 스피드 경쟁
자라
도미노피자
코치
유니클로
4. 기술이 디자인을 리드한다
질레트
듀오백
MBT
5. 디자인 연
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