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고객이 외면하였을 경우 새로운 시장의 개척이 용이하기 때문에 그 위험 부담 또한 적어진다고 할 수 있다
▷ 결론
W호텔은 기존 소형호텔의 초기 투자비용, 유지, 관리 비용, 시설투자비용 등의 재정적인 부담감등을 덜어주며 보다 대규모의
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Marketing)
McCarthy 에 의하면 마케팅 전략에서 통제 가능한 4P 즉, Product, Price, Promotion, Place를 Position의 관점에서 구성한다. 이는 관리자적 마케팅 (Managerial Marketing)으로서 마케팅의 중요한 역할을 고객지향에 입각한 제품의 연구, 개발, 도입 및 성
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관리 방식으로는 여러 가지 시행상의 문제점들을 안고 있다.
또한, 내부마케팅의 목적은 현장의 종업원을 충분하게 동기부여시키고 고객지향적인 접객요원으로 개발하는데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 인사부서를 포함한 지원부
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지관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화 등은 자동화를 통해 호텔영업의 변화를 가져오고 있다.
영업의 자동화는 호텔에 있어 고객의 구매결정
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호텔의 이미지
3. 리츠칼튼 서울의 CI
4. 리츠칼튼 서울의 경영형태
5. 리츠칼튼의 사명
6. 리츠칼튼의 포지셔닝
Ⅱ. 리츠칼튼 서울의 마케팅 전략
1. 리츠 칼튼의 전략
2. 리츠칼튼의 Six P's Concept
3. 리츠칼튼 서울의 Six P's Concept
4. 차별적 집중화
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지셔닝전략에 관한 이론적 연구 - 손일락, 산업경영연구, 2000
월간 호텔 & 레스토랑월간식당
식품저널 편집부 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P 분석
7. 마케팅전략
8. 성공요인분석
9.
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호텔경영원론』- 신재영 송성인 공저 백산 출판사(1998)
『한국 관광산업의 상대적 우위 평가에 관한 연구』
- 권경상, 한양대학교 대학원 박사학위논문. (1994)
『한국마케팅 연구원』- http://www.kmarketing.co.kr/
『네크워크 마케팅신문』- http://www.
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고객만족경영 왜 실패할까, 들녘미디어
Mooney, Kelly, 고객이 정답이다 : 기업이 목숨처럼 지켜야 할 '고객존중' 10
박명호, 조형지(1999) "고객만족 개념의 재정립", 한국마케팅저널 제 1권 제 4호
김새미(2003) 환경 친화적인 호텔 객실서비스 요인
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Marketing Terms, Alexander, R.S., Chicago, 1960
Kotler. P, Amstrong G, Marketing Introduction Prentice-hall, 1990
Paul.J, Meyer, Personal Success Planner, Success Motivation Inc, U.S.A. 1989
Jun C, Nunally, Psychometric Theory, New York, Mcgraw Hill, 1978
사. 논문을 요약하고...
지난번 정보관리론 논
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지 아웃소싱 공급업자와 호텔기업은 장기적으로 확고한 경영전략과 비젼, 전문성의 제고를 통하여 고객이 기대하는 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 아웃소싱업체와 호텔은 서로 상부상조하는 입장임을 알고 서
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