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Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiIIS and J.H Morris CIients as 'PartiaI' EmpIoyees of Service O
rganization, DeveIopment in CIient Partipation, Academy of Management
Review. 1986.
5. V.A. ZeithamI, A. Parasuraman, and LL. Berry. 1990.
6. J. E. Swiss, 1992
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개념 및 변화
1) 환경경영의 개념
2) 환경경영의 변화
2. 환경경영의 등장 배경
1) 환경오염
2) 환경문제에 대한 인식변화
3) 환경규제의 강화
4) 환경NGO의 활동
3] 기업 내부적 환경경영
1. 기업의 환경경
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개념보다는 자기 자신의 심신의 건강과 위급한 상황으로부터 지키는 든든한 하나의 운동이라는 개념이 더 요즘 사회에서 인식이 강하다고 생각이 든다. 태권도는 그 외형적인 면에서 주로 손과 발을 통한 신체활동에 의한 자기방어 및 건강
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개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM
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마케팅전략에 관한 연구”. 전남대학교 대학원 행정학석사학위논문.
임성일 (1996). 영국의 지방정부. 법경사.
임성일 외 (1996). 영국의 의무경쟁입찰(CCT)제도. 한국지방행정연구원.
임승빈 (1998). 행정과 NGO간의 네트워크 구축에 관한 연구. 한국
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개념의 창시자인 마카오대학의 황즈롄 박사는 “아시아 각국이 일방적으로 서양문화를 추구하던 것에서 벗어나며 그 대안으로 한류가 대표되는 한국 소프트 문화를 지목하고 있다.”고 말한다. 한국 소프트가 역사의 상처로 반목하던 아시
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개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
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개념
제 2 장 우리나라 레저산업의 현황
제 1 절 우리나라 레저산업의 전반적 현황
1. 저 성장 속 레저산업
2. 레저비용 지출의 양극화
3. 주5일 근무제의 확산
제 2 절 우리나라 레저산업의 부문별 현황
1. 스키리조트산업
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개념 및 발생배경
2. 한류 발생의 원인과 의의
3. 한류에 대한 인식
4. 한류의 경제적 파급 효과
Ⅲ. 한류관광의 현황과 실태
1. 한류관광의 현황
2. 한류관광의 실태
Ⅳ. 한류관광 지속을 위한 발전방안
1. 한류의 문제점
2.
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마케팅 활동의 문제점
제3절 중국인 관광객 유치상의 문화적 차이의 문제점
제5장 중국인 관광객 유치 증대 방안
제1절 중국인 관광객 유치의 제도적 지원
제2절 중국인 관광객 유치의 마케팅 활동 활성화
제3절 중국인 관광객 유치
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