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질, 한국노동연구원, 2007년
이덕재 저, 경제구조변화에 따른 유연안정성과 노동법의 과제, 한국노총중앙연구원, 2010년
이영면 저, 직무만족의 의미와 측정, 경문사, 2011년
김충련 저, 호텔 마케팅, 21세기사, 2010년 1. 고용의 질과 고용안정성
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만족에 미치는영향,” 경영학연구
정재규 외 4명(2010), 고용형태에 따라 직무특성요인이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국디지털정책학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 업무만족(직무만족도, 직무만족)의 개념
Ⅲ. 업무만족(직무만족도, 직무
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서비스와 위생상태 또한 중요시 하고 있다. 놀부는 앞으로 더욱 많은 소비자들의 의견을 듣고 직원들에게 서비스 교육을 확실히 시켜서 소비자들을 만족시켜야 한다. 이것은 해외에 진출한 음식점에도 많은 도움이 될 것 같다. 마지막으로 놀
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호텔경영학연구, 한국호텔경영학회(구 한국호텔외식경영학회), 8(2), 87-102.
한진수(2000), 호텔관계마케팅 적용을 위한 인터넷활용 가치에 관한 연구, 호텔관광연구, 한국호텔관광학회, 4, 217-239. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 관계마케팅의 개념 및
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서비스업체의 경영성과 요인에 관한 연구, 한국벤처창업학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소상공인의 개념
1. 주로 가내수공업, 유통업, 도.소매업, 음식업, 세탁업 등과 같은 서비스업 등 생업적 업종을 영위하는 종사자 및 영세 자영업자
2. 우리나라
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서비스도 이러한 자세에서 나왔다는 것을 우리는 알 수 있다. 이러한 고품질의 감성을 자극하는 서비스가 앞으로도 대한항공에서 더 많이 발전할 수 있기를 바라는 바이다.
다만 이러한 여러 가지 노력에도 불구하고 시대의 변화에 따라 고
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2) 윤리경영 체계 확립
3) 안전ㆍ보건ㆍ환경(SHE) 체계 확립
4) 인재 확보 및 양성
5) 근무환경 및 조직문화
6) 리스크 관리 체계 확립
7) 연구개발 추진 체계
8) 통합 품질 혁신 체계
9) 동반성장 추진체계 확립
10) 사회공헌
8. 참고문헌
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서비스는 UM(Unaccompanied Minor)서비스, 한가족 서비스, 유아동반고객과 장애인승객에게 제공되는 서비스, 특별 기내식, 기내 엔터테인먼트 서비스, 호텔 수속 서비스, 면세품 사전 예약 제도, 생일, 허니문 케 1. 대한항공 기업소개
(1) 경영철
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품의 종류가 다양한 것을 들어 소비자들의 고급백화점에 대한 니즈는 상품이나 매장의 고급 이외 규모, 품질신뢰성, 이용 관련 제반 서비스 등에서 품격(quality)이 있는 백화점인 것으로 여겨진다. 게다가 향후 백화점의 주 고객층이 될 고소득
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만족이란?‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5
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