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품 안전관리에 대한 사례 연구 (위생 부문)
○ 외식산업경영론 / 임붕영 / 형설출판사
○ \'안전한 조리를 위한 10대 원칙‘ - 식약청 자료
○ 한국외식산업의 현황 및 대응방안 / 진양호 / Tourism Research 제13권
○ Research Trends in the Foodservice Industry
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질 수 있다.
- 특히 종업원지주제는 종업원의 회사에 대한 일체감을 이끌어내는 고도의 인적자원관리이다.
인적자원 투자의 생산성 향상 효과
- 기업이 시설투자를 10% 증액할 경우 생산성이 3.6% 향상된 반면, 교육훈련 투자를 10% 증액할 경우 8
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품의 서비스에 대한 내국세 및 관세 등
을 감면하는 면세지역화가 필요한 것으로 보고 있다.
도는 특히 우리나라의 법인세 체계가 지나치게 복잡한데다, 세율 또한 25%로 동
아시아 경쟁지역인 상하이 푸동 15%, 홍콩 17%, 싱가포르 22%보다 높아
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개념과 차별성을 알리는데 주력하였고 그 자리를 구축하였다.
현재 3만 5천 여명의 국내 최다 회원보유, 지난해 매출은 약 75억원을 기록했다. 또 5명으로 출발했던 이 회사는 이제 직원이 170여명으로 늘었다. 지난해 매출액은 75억3300만원, 당
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질 및 新환경 제품에 대한 수요가 증가하고 있다. 또한 바이링, 딩커주 등 다양한 가족유형이 등장하고, 빌트인 오피스텔, 솔로파티 주선 등 이들을 타겟으로 한 상품과 서비스도 인기를 얻고 있다. 인적 네트워크를 중시하는 ’ Ⅰ. 서론
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분석
1. 표본특성
2. 경주의 전통무예에 대한 인지도
2. 관광상품으로서 전통무예의 시장성 및 가능성
3. 전통무예 참여 동기
4. 관광상품으로서 전통무예가 성공하기 위한 중요 품질요인
Ⅳ. 전통무예 활성화를 위한 마케팅 전략
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호텔 개관
한국최초의 특급호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로 성장
3500여개의 객실을 갖추고 있음
서울, 제주, 울산, 부산, 모스크바 등 여섯 개의 특급호텔 운영
KS-sqi(한국서비스품질지수) 2년 연속 1위 수상
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품질에 대한 헌신>이라는 사내 소식지에 실린 와우 스토리의 주인공에게는 백 달러를 수여한다. 또한 각 호텔은 전 직원 라인업(직원회의)에서 특정한 사례를 와우 스토리 후보로 선정하고 고객에게 크고 작은 와우 서비스를 전달한 직원에
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1983년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 럭셔리한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼호텔.
시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 수 있는 특별함을 추구.
고객이 환영 받고 특별하다고 느낄 수 있
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서비스 회복
◎서비스의 회복 유형
1) 할인: 실패에 대한 보상으로 제품가격을 할인해 주는 경우를 말한다.
2) 시정: 서비스실패를 바로 잡는 것을 말한다. 대부분의 서비스 실패는 단순한 시정을 통하여 회복될 수 있었다. 예를 들면 잘못 전
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