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홈쇼핑의 성장배경
1. 뉴미디어의 확산
2. 소비자의 선진국형 소비패턴
3. 여성의 사회적 진출 확대
II. 홈쇼핑의 현황
1. 사업구도의 변화
2. 소비자 주권 강화
3. 취급품목의 편중성
4. 단조로운 콘텐츠
5. 브랜드 가치증대
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물류,재고관리의 어려움이 생김.
5) 기업이 창출하는 부가가치 대략의 절반이 제조과정에 비해서 물류흐름에 있어서 많이 창출된다. 1.SCM의 개념
2.GS홈쇼핑 소개
3.GS홈쇼핑 유통 프로세스
4.중국기업의 SCM 성공사례
5.SCM 개선방향
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지향적 개인화 전략 / eCRM 고객 수명주기별 고객관계
eCRM 개인화된 웹사이트 / eCRM One Stop Shopping
eCRM Matching Service / eCRM 고객구매 지원서비스
물류비용의 효율화와 고객 접점 서비스 강화 전략
브랜드 인지도 강화 전략
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홈쇼핑업체의 까다로운
검토 절차를 거쳐 판매 방송이 결정됨. 따라서 공급자의 힘은 약함
2. 입점 절차 사례 ○○홈쇼핑
■ 구매자의 힘
1. 구매자의 분포
- 가장 중요한 고객은 여성고객으로 특히 주부들의 비중이 높음. 홈쇼핑중독이
사회
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홈쇼핑 특징
2-1 장점
2-2 단점
3 현재 CJ O Shopping의 전략
3-1 Attitudes Toward Behavior
3-2 A Cognitive Processing Model of Consumer Decision Making
3-3 Sales Promotion
4 새로운 마케팅 전략 제시
4-1 Involvement
4-2 Vicarious Learning
4-3 Purchase Probability
5
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홈쇼핑은, 상품별, 용도별, 소비자 취향 등에 따라 여러 가지 기준으로 나뉘어진 협력업체의 수 만해도 수십가지다. 현대 홈쇼핑과 이런 협력업체들과는 시장성에 기반을 둔 기업체이기 때문에, 궁극적으로 매출 극대화라는 목표를 갖게 된다
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홈쇼핑 STP 전략
시장 세분화
표적시장
포지셔닝
(4) 재무&회계 전략
Ⅲ. CJ오쇼핑 현 문제점 & 전략대안
(1) 정치적 환경에서의 문제점
▷대안 제시
(2)기술적 환경에서의 문제점
▷대안 제시
(3) 사회적 환경에서의 문제점
▷대안
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홈쇼핑 업체가 영향을 받는 다는 것을 알 수가 있었다. 이런 상관관계에 대해서 더욱 연구하고 이를 효과적으로 적용한다면 통신판매시장과 통신판매상품의 더 큰 발전에 영향을 줄 수 있을 것이다. 1. 들어가며
2. 가설제기
3. 결론
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홈쇼핑사업의 전망은 밝다고 볼 수 있다.
소비자의 홈쇼핑에 대한 긍정적인 인식 변화에 편리성, 높은 품질, 높은 신뢰성을 심어 준다면 홈쇼핑은 더 이상 특별한 쇼핑방법이 아닌 백화점이나 할인점처럼 일반적인 쇼핑방법의 한 가지로 인식
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stop Shopping
6) 세부전략 eCRM-Matching Service
7) 고객 구매지원 서비스
8) 물류비용 효율화와 고객접점 서비스 전략
3. GS 홈쇼핑(GS eshop) CS 경영 전략
1) CS 경영 혁신 사례
2) CS경영 비교분석
3) CS 경영 혁신적 개선방안
4. 결 론
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