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관리관계)의 등장배경....................................................P3
①CRM 도입의 전략적 배경
②CRM과 정보기술과의 관계
2. CRM(고객관리관계)의 개념.........................................................P5
3. CRM(고객관리관계)의 필요성................
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3) 본점부서 23.3% 축소
2. 인원 감축
3. 예산 절감
4. 부동산 매각
5. 부실자회사 정리 및 민영화 : 5개사 → 1개사
6. 책임경영 및 전문경영체제 강화
7. 고객만족경영 추진
8. 인사관리의 혁신
9. 선진형 여신제도의 도입 및 정착
참고문헌
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관리의 의미
Ⅲ. 재무관리의 발전과정
Ⅳ. 재무관리의 체계
Ⅴ. 재무관리의 목표
Ⅵ. 재무관리의 신주발행
Ⅶ. 재무관리의 자본예산
1. 회수기간법
2. 회계적 이익률법
3. 내부수익률(IRR: Internal Rate of Return)법
4. 순현재가치법(NPV)
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기업차원)
1) 단계적으로 명확한 목표 정립
2) 경영진의 적극적인 이해와 협조
3) 종업원의 이해와 기대 수준 관리
4) 종업원의 선택 능력 강화와 교육
5) 전문 컨설팅 회사의 이용
6) 관리시스템 및 관련 규정 정비
7) 세
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기업의 퇴직관리
● 구조조정을 상시 실시하고 있고 lay-off 제도가 확립
● 명확한 고용정책을 보유하고 있고 사전경보제 가동
● 전직지원(outplacement) 프로그램을 운영
2. 일본기업의 퇴직관리
● 종신고용 붕괴, 정리해고 실시로 퇴직
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3.2 직종의 다양함에 따른 문제점 해결방안
3.3 관대화, 중심화 경향의 해결방안
3.4 평가결과 비공개의 문제점 해결방안
3.5 서양의 평가사례
Ⅲ. 결론
1. 내용 요약 및 정리
2. 바람직한 인사고과 시스템
<참고문헌>
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성공, 실패사례가 공유되야 (학습조직)
참 고 문 헌
CRM 고객관계관리 - 무라야마 토오루, 미타니 코오지 (대청출판사) 서 론
본 론-<1> 의의 및 필요성
<2> 구체적 실천(실행)수단
<3> 국내 기업의 사례(2개 기업 이상)
결 론
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7.4.4 연봉대상자 범위선정 19
8. 연봉제 도입 강화를 위한 과제 20
8.1 평가의 공정성 확립 20
8.2 직무분석과 직무평가 20
8.3 고과자 평가교육과정 운영 21
8.4 평가관리 전담인력 배치 21
9. 평가 21
10. 결론 22
11. 참고문헌 23
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가치 (Fair Value) 평가
3) 회계기준의 유연성(Flexibility) 중시
4) 연결재무제표(Consolidated Financial Statements) 중심 공시체계
4. 한국채택국제회계기준과과 기업회계기준의 차이점과 주요 영향
1) 차이점
2) K-IFRS 도입에 따른 재무적 영향
5. 국제
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회사들의 경우 조직의 구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다
3) 도전3 : 고객수명 가치(Lifetime Customer Value)를 위한 예산설정 방법과 원칙의 개발
4) 도전4 : 통합 커뮤니케이션 프로그램의 관리
5) 도전5 : 제조업자와 소매업자간의 연대 구축
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