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외식 경제 http://www.foodbank.co.kr/
사이먼 서치 http://www.simonsearch.co.kr/ 서론
- 기업 선정이유
- 기업 소개
- 기업 연혁
본론
- 환경 분석
- SWOT 분석
- STP 전략
- 4P 분석
- 성공요인
결론
- 향후 전망
- 시사점
- 참고자료
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관리 및 제공인력의 전문성 강화
- 과제 4. 고객의 욕구에 부응한 서비스 품질관리 강화
서비스 제공 매뉴얼 및 이에 근거한 서비스 표준화
제공인력 자격 관리 강화 및 교육훈련의 체계화
고객 중심 조직 관리/운영 체계(고객관리체계(CRM) 도
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분석.....................9
성공사례연구
1.포드-마쓰다의 헤로모실 프로젝트를 통한 전략적 제휴........17
2.미원과 인도네시아의 합작 투자................................19
결 론
-앞으로 나아갈 방안........................................20
(자체 기
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-업무프로세스 표준화 시스템 구축 필요
-재고관리의 효율성 확보 필요
-디자인/설계 전문 지원 시스템 필요 시계산업의 마케팅
1. 동기
2. 회사소개
3. 시장분석
4. 마케팅 전략
- SWOT
- STP
- 성공화 전략
5. 문제점, 개선방안
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마케팅 : 770개사
▶ 해외홍보비, 카탈로그 제작 등 수출기반확충 : 267개사
▶ 인터넷 프론티어기업 육성 등 전자무역 활성화 : 2,391개사
개별 맞춤 고객서비스를 위한 수출기업 e-CRM(전자고객관리) 구축 완료 1-1 경쟁력 강화를 위한 ｢
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마케팅, CRM 발전의 기반
※ CRM은 장기적 관점, DBM은 단기적 관점
□ CRM 전략수립
환경분석, 고객분석, CRM 전략방향 설정, 마케팅 제안 결정, 개인화 설계, 대화 설계
cf. 테일러(1911) : 과학적 관리
호손실험(1924-32) : 메이요(인간관계가 중요하며
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관리하는 기능도 수행한다. PRM(Partner Relationship Management)의 등장 배경
PRM(Partner Relationship Management)의 활용
PRM(Partner Relationship Management)의 구축방법
PRM(Partner Relationship Management)의 구축효과
PRM(Partner Relationship Management)의 사례
PRM(Part
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고객만족을 유도하려는 것이다.
SCM이 기업과 공급자를 하나의 체인으로 엮으려는 작업이라면 전사적자원관리 (Enterprise Resource Planning: ERP)는 SCM에 의해 엮어진 공급자와의 관계를 기업 내의 생산부서 및 마케팅부서의 업무와 연결시키면서 이
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마케팅은 거래적 개념이 아니라 관계적 개념으로 바뀌어야 할 것이다. 즉 소비자 와의 지속적인 관계를 갖기 위해 사전 및 사후의 마케팅(Before and After Marketing)이 이루어져야 하며 한번 고객은 영원한 고객이라는 생각으로 관계마케팅(Relationsh
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마케팅 / 회의 개최장소, 개최지 마케팅 * 수요자극 - 개인판촉
* 사전 마케팅 : 시장조사, 환경분석, 개최도시장소 홍보, 유치 마케팅, 참가자 촉진 활동
현장 마케팅 : 행사진행운영서비스, 서비스 제공, 위험관리 등
사후 마케팅 : 고객 만족
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