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분석
1) 토털 뷰티 전문 브랜드 육성
2) CCMS 제도 도입
3) CEO에서 사원까지 CCMS 강사화
4) 에스테틱 사업 강화
5) CTI [Computer Telephony Integration]시스템 구축
3. CRM 마케팅 강화로 매출 신장
1) CRM 경영정보 시스템(MIS) 도입 배경
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사례
1. 삼성물산 → 로지텍 분사
2. 삼성물산 사무실 무상 임대
3. 삼성물산 → 삼건베리클
Ⅴ. 삼성물산 분사형 아웃소싱의 고려사항
1. 업무선정 단계
2. 업무분석 단계
3. 해당인력 설득 단계
4. 계약서 작성시
5. 재계약시
6. 사후관리
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분석, 구매 빈도 등 각 고객별 특성을 파악해서 고객에게 가장 효과적인 마케팅 활동을 할 수 있는 것이다.
이와 비슷한 맥락으로 최근 각광을 받고 있는 CRM이라는 기법도 있다. CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계 관리를 말하는 것
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마케팅 전략
2. 인터넷 커뮤니티와 마케팅
3. 일대일 마케팅과 CRM
4. e-비즈니스시대의 제품관리
5. e-비즈니스시대의 프로모션
6. e-비즈니스시대의 가격
7. e-비즈니스시대의 유통
Ⅳ. 신경영의 마케팅
Ⅴ. 신경영의 전략
Ⅵ. 향후 신
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분석
3. 현대백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 현대백화점 마케팅전략
(1) CRM 마케팅전략
(2) 차별화된 마케팅
(3) 고급화전략
(4) 타겟 마케팅 (2030세대)
(5) 해외관광객 유치 마케팅
(6) 남성타겟 마케팅
(7) VIP
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분석
2. 이케아 IKEA 기업철학
3. 이케아 IKEA 성공요인
4. 가구산업분석
5. 이케아 기업전략사례와 마케팅
(1) 가격우위전략
(2) CRM 고객관계전략
(3) 디자인경영
(4) 매장레이아웃전략
(5) 판매품목 제한전략
(6) 문화마케팅
6. 이케아
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마케팅 수행을 통한 고객 획득 및 유지/개발, 그리고 기업마다의 마케팅 노하우를 통해 현실세계와 가상세계(Cyber-world)의 조합을 이루는 e-Business를 실현하기 위한 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)의 구축이 활발히 진행되고 있다.
1)
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마케팅의 개념
Ⅲ. 국제 마케팅환경의 평가
1. 경제환경
2. 정치?법률환경
3. 문화환경
Ⅳ. 투자유치 마케팅의 개념
Ⅴ. 네트워크 마케팅의 개념
Ⅵ. 컬러 마케팅의 개념
Ⅶ. CGV 마케팅 전략
1. SWOT분석에 따른 CGV
2. STP전략
3. 마케
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관리 시스템을 통한 업무 성과
가. 경로 성과 평가
나. 발전방향
[결론]
1. 유통관리이론과 관련되어 평가
2. 기업 견학 및 분석 후기
4. 참고문헌
가. 관련 참고 자료 및 사이트/문헌
나. 견학 & 인터뷰 내용 및 자료 (사진, 명함)
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고객관계를 위해서 라면, 사내 어느 부서에 근무하는 그 누구라도 항상 고객을 위해, 고객에 대해 준비해야 한다. CRM은 이처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고, 개선하며, 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에
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