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줄 알아야 한다. 일상생활을 통해 좋은 습관을 한두 개씩 늘려가면서 스스로의 생활을 정비하고, 환자가 병원에 들어서면 따듯한 웃음으로 응대하도록 하자. 내용요약
1부 서비스 마인드 편
2부 서비스 실용 편
3부 서비스 경영 편
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중요성
(4) 활용과 이용방법
3. 본론 -2
(1) ‘유한킴벌리’기업의 선정이유
(2) 생리대 선정의 이유
(3) 환경 분석 - 내부 환경, 사회·문화적 환경
(4) 마케팅 전략
-> (4P분석, SWOT분석, STP분석, ERRC분석)
(5) 성과
(6) 성공요인
4. 결론
(1)
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고객만족에 미치는 영향에 관한 연구,” 고객만족경영연구, 12월, pp. 29-53.
김진우(2000), 인터넷비즈니스, 영진.com
이계평(2000), 인터넷 핫이슈, 포털사이트, LG주간경제, 2월 17일, pp. 42-47.
안중호■박철우(2000), 인터넷과 전자상거래, 경문사.
윤양
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이영란, & 박상준. (2020). 기부연계촉진전략에서 제품가격과 기부수준의 관계. 고객만족경영연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 판매촉진의 특성
2. 판매촉진의 수단
3. 판매촉진목표의 설정
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경영사.
8). 최운열(1995), \"재무기법으로서의 IR\", API 상장기업을 위한 2차 IR 세미나.
9). 최종학(1994), \"고객을 위한 가치창조: 고객만족경영\", 럭키경제연구소.
10). 한국 IR협의회, \'주주를 감동시키는 IR\', 2000. 12.
11). 한국상장사협의회(1993,1995,
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만족도와 재이용 의도에 관한 연구 - 이영화, 2002
병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구 - 조용석, 1998 1. 삼성서울병원 소개
2. 의료서비스의 특성
3. SWOT 분석
4. 삼성서울병원 CSM 분석
5. 삼성서울병원 CSM 평
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중요성
금융회사의 브랜드 전략
기업가치를 창조하는 요인들의 변화
브랜드 가치 극대화를 위한 브랜딩
고객과 지속적 신뢰 유지를 통한 브랜드 인지도(품질) 제고
해외금융회사들의 해외진출 전략
최근 금융회사들은 엄격한 리스크
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, 2007 1. 롯데월드 소개
(1) 개요
(2) 주요 시설
2. 테마파크 분석
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 특성
(3) 테마파크 현황
3. SWOT 분석
4. 롯데월드 기업전략
(1) 서비스
(2) 마케팅
(3) 차별전략
(4) 고객만족경영
5. 최종 평가
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경영자에게 부담이 되는 모델이라고 말했다.
8. 결론 및 시사점
지금까지 살펴본 사례는 모두 고객이 원하는 것이 무엇인지를 알아서 이를 충족시켜 주는 제품 또는 서비스를 제공함으로써 고객만족을 이끌어내고 그 결과로 시장에서 성공하
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고객 만족 활동의 지속적인 추진 전략 도출
병원의 효과적인 고객 서비스 창출에 도움 Ⅰ. 서 론
1. 조사의 필요성
2. 조사 목적
3. 조사방법 및 기대효과
Ⅱ. 본 론 1 - 이론적 배경
1. 고객만족과 고객만족 경영의 개념
2. 고객만족경
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