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있는 것이다. 이것은 현대의 소비의 목적이 더 이상 필요에 의한 물건 구입 그 자체뿐 만이 아니라 그 상품을 구입하고 사용하는 일련의 과정을 통하여 만족과 행복감을 추구하는 쪽으로 바뀜으로 해서 그 중요성이 더욱 강조되고 있다.
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고객(external customs)
② 내부고객(internal customs)
(2) 첨단기술 + 서비스 의 융합 ‥‥‥ 9p
(3) 아이디어 시대 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
(4) 좋은 이미지 구축‥‥‥‥‥‥‥‥ 10p
Ⅲ.결론 ‥‥‥‥‥‥‥ 11p
미래 서비스경영
(1) 고객 세
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3. 홈플러스 업계2위등극의 원동력
4. 홈플러스 한국시장 경영전략
5. 물류전략
6. 홈플러스 마케팅전략
(1) STP분석
(2) 서비스 마케팅전략
(3) 고객관리전략 (CRM전략)
(4) 차별화 마케팅전략
7. 홈플러스의 경영성과
8. 결론
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경영대학원, 이진아
외식산업 결혼예식메뉴의 활성화 방안에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 주종찬 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 메뉴 마케팅과 외식업 마케팅 전략
1. 메뉴와 상품화
2. 마케팅 전략
3. 외식 마케팅 전략
Ⅲ. 메뉴 마
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http://www.etnews.co.kr
http://www.sogang.ac.kr/ http://www.kpc.or.kr/
http://www.mk.co.kr/ 경영혁신(Innovation) 정의
고객만족의 경영혁신
경영혁신의 필요성
경영혁신의 기법의 종류
기업들의 경영혁신 사례
참 고 문 헌
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고객의 소리를 들을 수 있다고 생각하지만 반드시 그렇지는 않다. 오히려 자사가 직접 조사하는 것이 더 직접적인 고객의 소리를 들을 수도 있는 것이다.
효율적인 CRM-ECRM의 전개를 위해서 새로운 경영체제, 인력, 조사, 정보, 상품개발, 광고
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산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6. 최종 결론
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경영이념 중 현대의 기업정신을 창조하는데 영향을 준 기본적인 경영관은 ① 창조적 예지, ② 적극 의지, ③ 강인한 추진력으로 요약되며, 이러한 아산의 경영이념은 ① 근검절약주의, ② 인간존중주의, ③ 신용제일주의, ④ 고객만족주의 ⑤
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문제점
Ⅳ. 스키리조트 마케팅 전략 수립을 위한 기본과제
1. 관광객 유치를 위한 고객관리 시스템 개발
1) Database Marketing
2) 국제적 정보통신망(Internet)을 이용한 마케팅
2. 마케팅 전략을 위한 스키리조트 프로그램의 전개
Ⅴ. 결론
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만족도를 표시해 주십시오.
전혀 동의 매우
하지 않음 보통 동의함
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
행사의 볼거리가 다양하였다.
1 2 3 4 5
행사의 내용이 대체로 좋았다.
1 2 3 4 5
행사안내시설 및 팜플렛이 좋았다.
1 2 3 4 5
행사장 내외 편의시설(화장실, 휴식
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