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유머성
4) 탁월한 리더십
(1) 직원만족
4. 사우스웨스트 방식
5.. 내가 Marketer의 입장에서 생각해 본 마케팅 전략
1) fun 마케팅
2) low cost line 의 경영전략
3) PR
4) CS(Customer Satisfaction)
5) 벤치마킹
6.결론
7.참고문헌
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공간
고객을 세심하게 배려하는 A/S 시스템으로 가능하다. 2005년 업계최초로 서비스 전문 법인을 설립하고 지역 밀착형 서비스를 위해 5개 권역별 CS사무소를 운영하며 CRM-IT 시스템을 통해 보다 체계적인 고객관리를 실시한다. 기존의 A/S 센터
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자동차 산업 진출
《사례 4》 델 컴퓨터의 타사 맹점분석과 성공사례
Ⅲ. 맹점분석사례
1. 삼성카드사의 SWOT 분석
2. 삼성카드 경영전략과 CRM 기법에 대한 맹점분석
3. 삼성카드의 CRM 전략 사례
Ⅳ. 내용종합
Ⅴ. 참고문헌
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고객에게 보다 더 향상되고 차별화된 물류서비스를 제공함으로써 고객의 Supply Chain Value Innovation하는 기업으로 성장할 것이다. Ⅰ. 일반조사항목
1) 기업소개
2) 사업분야 및 주요 서비스
3) 제휴관계
Ⅱ. 전략부분 조사
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고객만족 극대화를 위한 차별화 전략
1) 영업현황
2) 렌탈 서비스 주요 전략
3) 렌탈 상품의 다변화
3. 코디 시스템
1) 코디업무 및 현황
2) 입체식 교육을 통한 코디 배출
3) 코디 비젼 창출
결론
1. 성공포인트 및 향후 계획
1) 렌탈
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고객만족 극대화를 위한 차별화 전략
<영업현황>
<렌탈 서비스 주요 전략>
<렌탈 상품의 다변화>
4. 코디 시스템
<코디업무 및 현황>
<입체식 교육을 통한 코디 배출>
<코디 비젼 창출>
5. 성공포인트 및 향후 계획
<렌탈마케팅 성공포
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공로상시상, 고객만족대상, 우수사업장상 현장경영우수상, 매입혁신상, 우수식재마케터상, 육가공인센티브, 우수마케터상, 베스트점포상)
③ 성과보상제도의 장단점
- 장점
①사원들 태도가 더 적극적이고 도전의식 커짐
②회사경영에 대
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고객 만족경영(Consumer Satis-faction Management:CSM)
2. 기업이미지 통합(Corporate Identity:CI)
3. 다운사이징(Downsizing:DS)
4. 동시공학(Concurrent Engineering:CE)
5. 리스트럭처링(Restructuring)
6. 리엔지리어링(Reengineering)
7. 벤치마킹(Benchmarking)
8. 비전수립(Vision
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연수원
2. cs 입사전 양성과정
3. 사원교육 강화
4. 출동요원의 자질향상과 업무능력 향상 교육
5. 신OJT제도의 도입
6. 경비지도사제도와 직업훈련생제도 도입
7. 직무, 직급별 교육훈련
4. 결론
5. 참고문헌 및 인터넷 자료
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공급할 수는 없다.
(2) 마케팅 믹스(Marketing Mix)
- 마케팅활동을 수행하기 위하여 쓰는 도구
- 4Ps : 제품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place)
커뮤니케이션(Promotion)
2) 마케팅참가자(4Cs)
(1) 회사(company) : 영리 및 비영리
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