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정의실천시민연합, 2005.
서울시청 성과주의예산서 “맑은환경본부”, 2009. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 성과주의예산제도
1 성과주의 개념
2. 성과주의예산제도의 절차
3. 장 · 단점
Ⅲ. 성과주의 예산제도의 실제 사례
1. 부산시와 서
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공공관리론과 신공공서비스론의 주요 변수 비교
1) 공공서비스 공급자에 대한 관점
(1) 정부의 역할
(2) 행정기관(조직)의 역할
(3) 관료의 역할
2) 공공서비스 수요자에 대한 관점
(1) 수요자의 역할
(2) 수요자의
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공공사회복지와 만간사회복지의 주체 비교
1) 공공사회복지의 주체
2) 민간사회복지의 주체
3. 공공사회복지와 민간사회복지의 정의 비교
1) 공공사회복지의 정의
2) 민간사회복지의 정의
4. 공공사회복지와 민간사회복지의 장단점
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측정
2. 스폰서가 행사할 수 있는 권리
1) 스폰서의 로고나 브랜드의 노출을 위한 권리
2) 이벤트를 통해 스폰서는 접대기회 마련
3. 기업의 sports sponsorship 전략
4. 기업이 sponsorship 결정을 위해 고려할 사항
1) 대상고객
2) 노출 가능성
3) 유
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비교하고 있다.
표. 외식산업과 식품산업의 특성비교
* 참고문헌
외식산업관리론 - 김기영, 염진철 저 / 현학사 / 2013
외식산업의 이해 - 나정기 저 / 백산출판사 / 2013
외신산업경영학 - 박기용 저 / 대왕사 / 2009
외식산업개론 - 김윤태 저 / 대왕
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공무원단제도 도입과 활용방안 모색, 한국행정연구, 1999
* 김재영·변애경, 지방 세무직 공무원의 직무환경과 직업의식 : 인천광역시 일반직-세무직 공무원 비교, 한국행정학보, 1999
* 이준형, 공무원의 직업윤리, 서울행정학회 추계세미나 발
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CS의 중요성에 대해 절실히 느꼈습니다. 은행 간의 차이점은 많지 않다고 판단하기에 고객 만족을 위해 노력하는 자세가 정말 중요하다고 느꼈습니다. 고객의 이익과 CS, 두 가지가 모두 갖춰졌을 때 고객이 체감하는 만족도가 최고가 된다는
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고객들도 그러한 분위기를 즐기듯이 여유 있는 모습으로 제품을 구경한다. 명품관은 단순한 매장이 아닌 VIP고객들을 위한 특별한 서비스인 것이다.
이러한 특별함으로 소비자에게 꿈을 꿀 수 있게 하는 것이 브랜드 홍수 속에서 매스티지 제
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1. 제품에 대한 접근 용이하게, 가격에 대한 접근 멀게
2. 개인 사용자 DB구축 (체계적 고객관리 기능)
3. 샤넬의 향후 전망
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측정
1) 홈플러스의 SERVQUAL 점수
2) 홈플러스의 인구통계적 SERVQUAL 점수
① 성별② 나이
③ 지역
④ 방문 빈도수 .
3. 이마트 vs 홈플러스 SERVQUAL 점수 비교
Ⅲ. 결론 및 나의의견
1) 기업 별 개선 및 해결방안
이마트
홈플러스
2) 나의의견
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